奧特森市場圖
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奧特森市場圖是丹麥人奧托·奧特森於1977年最早提出來的,它是在充分調查產品知名度、消費者使用情況、以及競爭品牌資料的基礎上,用圖示的方法表示出來,以便於理解和直觀地分析目前市場狀態的一種市場分析方法。
奧特森市場圖的建立與分析包括兩個步驟:
步驟一:根據市場調查資料,畫出企業產品知名度與消費者適用情況的矩形圖。
要準確地表示出圖形中的比例,就必須掌握有關產品知名度、試用與使用情況的充分的信息。這樣的信息一般是通過公司的專門部門或者專業的調研公司,通過各類調研方法所統計出的結論,根據統計學理論,抽樣數量越多,結果會越準確。同時調研的內容要儘力滿足我們以下分析的各項要求。
通過調查統計,我們知道在全部的調研對象中,有A%的人試用或者使用過該產品;有B%的人通過各類渠道瞭解到(包括試用過或者使用過)本產品。
在本圖示中,B肯定大於等儀等於A。B%的數值越接近100%,則說明企業的產品宣傳效果越好,企業品牌知名度越高;A%的數值越接近B%,則說明則說明企業產品從樹立產品知名度到轉化為消費者使用或者試用的銷售工作做得越好。一般情況下如果B%大於70%,說明企業已具有很好的知名度,甚至已成為一個很好的品牌了。
步驟二:根據市場調研資料,把試用者劃分成不同的群體。
根據市場調查的結果,可以把“知曉並試用或使用過該產品的消費者所占比率區域”劃分成
①偏好使用者,占α%比率;
②可用可不用者,占β%比率;
③以後不再使用者,占δ%比率,共三個部分。
假如我們③調查的以後不再使用者,占δ%比率比較高,譬如占到全部調查對象的50%,則說明產品可能存在著某些質量上的缺陷,或者市場競爭過強,從而價格不占有優勢;假如我們調查的②可用可不用者,占β%比率相對偏好使用部分也比較高,那麼說明本產品被消費者認可程度並不高,因此有必要鼓勵這些試用者繼續使用下去,也許需要進行相應的促銷措施,甚至延長試用期;而①偏好使用者,占α%比率的高低,才是企業品牌穩定性的重要標準,譬如偏好者的比率α%只有5%,而可用可不用者的比率β%為30%,則就需要採用一些刺激性的促銷措施了。
從上面兩個建立與分析奧特森市場圖的步驟我們可以看出,通過準確的調研統計分析,並採用奧特森市場圖能夠比較準確地分析出目前企業所面臨的具體市場狀況,從而使企業更準確地進行市場營銷的戰略決策。