奧斯本效應

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奧斯本效應(Osborne effect)

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什麼是奧斯本效應

  在1980年初,一家頗受歡迎的個人電腦廠商奧斯本,因為太早宣佈他們要推出的更高檔的機器而又遲遲無法交貨,消費者聞風紛紛停止下單訂購現有機種,最後導致奧斯本因收入枯竭而宣佈破產。因此,該現象被稱為奧斯本效應

喬布斯的反奧斯本效應策略[1]

  喬布斯知道OS X必然會在蘋果外部軟體開發商之間引發軒然大波,因為他們不得不重新編寫軟體來運行在全新系統上。即使OS X擁有了不起的開發工具,這仍然會引起開發者的反彈。喬布斯和他的高管層努力去說服軟體界人士。最後,他們想出了一個策略——如果他們可以說服最大的三家公司接受OS X,其他公司也就會跟從了。這三家公司是微軟AdobeMacromedia

  這個策略的確見效。微軟從一開始就支持了OS X,這得益於喬布斯在1998年與比爾·蓋茨達成的為其提供5年軟體支持的交易。但是Adobe和Macromedia沒有快速將Photoshop 和Dreamweaver等大產品轉向OS X。最終,兩個公司還是將這些軟體移植到了OS X上,但他們拒絕為OS X重寫針對消費者的程式,這一決定使得蘋果只好自己去開發合適的軟體,間接促發了後來iPod的誕生。

  蘋果開發OS X已不是秘密,但它的新用戶界面卻是,界面的設計是頭等機密。甚至在蘋果內部都很少有人知道界面將被徹底翻新,只有少數幾個設計師在為此工作。喬布斯對於如此高度保密的解釋是:防止其他公司抄襲——尤其是微軟。

  但更重要的是,喬布斯不想因此讓現有的Mac OS銷量下滑。他想避免"奧斯本效應",即一個公司宣佈了一項很酷的新技術正在開發之中幾乎就等於自殺。

  於是,當OS X的工作開始時,喬布斯就禁止所有蘋果員工對外批評Mac OS的缺點。此前多年裡,蘋果的軟體員在談論系統的問題和錯漏時總是很直接。"Mac OS X就是喬布斯的孩子,他當然知道它有多出色。"曾為蘋果電腦開發QuickTime、現在是Kinoma公司總裁的彼·霍迪(Peter Hoddie)說,"但是他說,接下的幾年我們都要把話題集中在Mac OS上,因為我們若脫離了這個,就永遠不可能達到最終目標。他就像脫下鞋子在桌上敲打的赫魯曉夫:'你們得支持Mac OS,孩子們。腦子裡要牢牢記住。'"

  終於,在2000年1月舉行的Macworld大會上,蘋果揭開了Mac OS X的神秘面紗,這是上千名程式員花費了兩年半時間的成果。Mac OS X是個大部頭,它至今仍是最優秀的電腦用戶界面,擁有透明化、陰影和動態效果等實時圖形效果。但OS X只能運行在當時使用了G3處理器的蘋果Mac電腦上,並且必須擁有8兆位元組的顯示記憶體,這其實是個很高的要求。

  就在這次發佈OS X的Macworld大會上,喬布斯同時宣佈自己成為蘋果正式CEO,聆聽主題演講的觀眾對此報以熱烈掌聲。一些蘋果員工註意到,實際上直到2001年3 月OS X真正上市,喬布斯才開始就職為公司的正式CEO。在此之前,喬布斯已經掌舵蘋果兩年半,幾乎替換掉了所有總監和高級員工,改善了營銷廣告,用新推出的 iMac電腦讓硬體重煥生機,還改組了銷售隊伍和渠道。瑞茨拉夫註意到,隨著OS X的推出,喬布斯已經徹底更新了公司所有的主要產品。"他就是希望將公司的最後一個大產品提升到他的標準,然後再正式進入CEO角色。"

參考文獻

  1. 文/利安德·卡尼 譯/王文靜.史蒂夫·喬布斯的腦子裡在想什麼
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