基本人際關係取向

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基本人際關係取向(Fundamental Interpersonal Relations Orientation, FIRO)

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什麼是基本人際關係取向

  基本人際關係取向由美國心理學家威廉·舒茲(William Schutz)於1958年創建的一種人際關係理論。該理論主要解釋小型組群的底層人際關係,其基於分析人們在組群交往中追求的主要三種人際關係需求:愛(affection/openness)、歸屬(inclusion)和控制(control)。舒茲展開了一系列名為FIRO-B的測量方式,包括六類、九項的問答。該理論可用於測量和控制組織成員如何感受愛、歸屬和控制,或如何能夠在組織中獲取其他成員的回饋。

  這些分類通過在社會化領導力和責任感、個人親密交往等領域測量個體的人際交往能力。基於這種理論,FIRO-B通過三類行為測量,其中每類再分兩項:表達(expressed)和需求(wanted),分別為一個人向他人表達某類行為,和希望他人向其表達某類行為。舒茲相信FIRO-B並非是一個固定不變的分析方法,但並不鼓勵類型學的解釋。但是四種氣質仍然被運用到FIRO-B的解釋中,並導致五種氣質(Five Temperaments)的理論誕生。

  舒茲主張外部行為在愛、歸屬和控制的影響能夠通過FIRO-B的成績反應出來。對於每個領域的人際需求分為以下三種:(1)缺乏的;(2)過度的;(3)理想的。缺乏是指個體沒有嘗試直接的人際需求;過度則暗示個體過度頻繁地試圖滿足需求;理想則指需求的滿足感。

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