圖尺度評價法
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圖尺度評價法(Graphic Rating Scale,GRS)
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圖尺度評價法也稱為圖解式考評法,是最簡單和運用最普遍的工作績效評價技術之一。
1922年由派爾森( Paerson )發明,指的是在圖尺度評價表中列舉眾多工作特征或與工作績效相關的特征等和每一個特征所對應的一系列績效等級,考核者對被考核者的每一個工作特征進行打分,然後將各個特征的分值加總最為最終考核的依據。
它列舉出一些組織所期望的績效構成要素(質量,數量,或個人特征等),還列舉出跨越範圍很寬的工作績效登記(從“不令人滿意”到“非常優異”)。在進行工作績效評價時,首先針對每一位下屬員工從每一項評價要素中找出最能符合其績效狀況的分數。然後將每一位員工所得到的所有分值進行彙總,即得到其最終的工作績效評價結果。
當然,許多組織並不僅僅停留在一般性的工作績效因素上,他們還將這些作為評價標準的工作職責進行進一步的分解,形成更詳細和有針對性的工作績效評價表。
這一測評方法有很多種變形,比如通過對指標項的細化,可以用來測評具體某一職位人員的表現。指標的維度來源於被測對象所在職位的職位說明書(Job description),從中選取與該職位最為密切相關的關鍵職能領域(KFA:Key Functional Area),再進行總結分析出關鍵績效指標(KPI:Key Performance Indicator),然後為各指標項標明重要程度,即權重。
舉例一:
舉例二:某公司考績表考評項目
首先,在一張圖表中列舉出一些績效構成要素,如工作質量、生產效率、勤勉程度、 獨立性等。
然後列出幾個備選的工作績效等級,如傑出、很好、好、需要改進、不滿意。並按照相應的等級確定其各個要素所得的分數。
最後將所得的分值累計進行評價,得到評價結果。
優點:圖尺度評價法廣泛應用於企業的人力資源管理之中,與目標管理法、關鍵指標考核法等流行的考核方法相比,具有如下的一點特征。
1、易於操作,不需專業培訓,就很容易因應管理需要設計出績效考核表格;
2、考核標準寬泛,可以根據因應企業的需求制訂寬泛的標準。
缺點:
1、它不能夠有效地指導行為,它只能給出考評的結果而無法提供解決問題的方法。
2、它不能提供一個良好的機制以提供具體的、非威脅性的反饋。
3、這種方法的準確性不高。由於評定量表上的分數未給出明確的評分標準,所以很可能得不到準確的評定,常常憑主觀來考評。