回款政策

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　　回款政策是指企業針對賒銷發生以後，賒銷周期到期而賒購者又拒不還債而採取的行動。

　　回款政策的一種選擇是聽之任之，這給顧客的信號就是賒銷周期毫無意義，賒購者可以完全不顧及它。企業的應收款將一再攀升，企業也會因此而付出巨大的財務代價，因為利息成本會減少邊際利潤，應收款的攀升還會降低資產周轉率，最後是贏利能力的直線下滑。國內很多企業的還款政策是只要債權人不討債就不給，或者是只有到了債權人警告再不付款就將取消後繼供貨時才付款還債。一個合適公平的回款政策才是減少資金占用的唯一方法。

　　回款政策可以採用的行動之一是過期10天就給賒購者發一催款通知單。如果沒有反應，賒銷者在逾期20天的時候，再向賒購者發出言辭更為嚴厲的催款通知，或加上電話警告。如果還是無效，逾期30天的時候，就得派員上門催繳，並立即削減後續供貨。如果賒購者總是賴賬不還，賒銷者應該立即停止供貨以免造成更大的損失。

　　回款政策的原則是：安全第一，廠家控制貨和款中的一項。

　　如果回款政策過於偏激，它確實會在一定程度上減少應收款的總投資，但是，這又會破壞同那些認為有賬慢慢還天經地義的顧客之間的關係。因此，我們必須學會做交易，既要平衡壞賬成本損失與收繳到期貨款的關係，又要平衡過激回款政策與丟失更多顧客之間的關係。基於本行業的實際，經濟的狀況，客戶的現金流周期等等，企業也許更應加強回款政策的宣傳，贏得廣泛同情。