名人介紹法
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名人介紹法
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名人介紹法又稱中心開花法、中心人物法、中心輻射法,就是指推銷人員在某一特定的推銷範圍內,取得一些具有影響力的中心人物的信任,然後在這些中心人物的影響和協助下,把該範圍內的個人或組織發展成為推銷人員的準顧客的方法。
利用名人介紹法尋找顧客,關鍵是取得“中心人物”的信任和合作。一般來說,核心人物或組織往往在公眾中具有很大的影響力和很高的社會地位,他們常常是消費者領袖。
名人介紹法所依據的理論是“光輝效應”。心理學原理認為,人們對於在自己心目中享有一定威望的人物是信服並願意追隨的。因此,一些中心人物的購買與消費行為,就可能在他的崇拜者心目中形成示範作用與先導效應,從而引發崇拜者的購買與消費行為。在許多產品的銷售領域,影響者或中心人物是客觀存在的。特別是對於時尚性產品的銷售。只要確定中心人物,使之成為現實的客戶,就很有可能引出一批潛在客戶。
運用名人介紹法時,尋找中心人物是決定使用效果的關鍵。
這就要求推銷員一方面進行詳細而準確的市場細分,確定每個子市場的範圍、大小及需求特點,從中選擇具有較多潛在客戶的子市場作為目標市場,在目標市場範圍內尋找有影響力的中心人物;
另一方面,推銷員應努力爭取中心人物的信任與合作。在較詳細地瞭解中心人物後,推銷員應首先以良好的產品和高質量的服務充分滿足其需求。
其次,在現行政策允許範圍內,千方百計地開展推銷活動,與之建立良好的人際關係。
(1)省時省力
這種方法推銷員可以集中精力向少數中心人物做細緻的說服工作。在實際的推銷活動中,推銷員必須反覆向每一位客戶進行說服,既單調,又費時費力。而這種方法則可以在一定程度上避免這種重覆和浪費
(2)能有效擴大產品影響
中心人物多是該領域里的消費者領袖。利用名人介紹法尋找客戶,不僅可以通過中心人物的聯繫發現大批新客戶,而且可以藉助中心人物的社會地位來擴大商品的影響。
(1) “中心人物”起決定作用
推銷員要反覆向中心人物做工作。而且這些所謂“中心人物”往往難以接近。假如中心人物不願意與推銷員合作,就會失去很多客戶。
(2)選錯中心人物會得不償失
如果推銷員選錯了客戶心目中的“中心”人物,就有可能弄巧成拙,既耗時間又費精力,最後往往貽誤推銷時機。
(1)要以市場為中心
首先,推銷員要進行詳細而準確的市場分析與市場定位,確定每個子市場的範圍、大小及需求特點,從中選擇具有較多新客戶的子市場作為目標市場。然後,在目標市場範圍內尋找有影響力的中心人物。
(2)取得中心人物的信任與任命
推銷員首先應以良好的產品和高質量的服務充分滿足其需求,然後在現行政策允許範圍內,千方百計地開展銷售公關活動並與之建立良好的關係。
(3)適用範圍
此法比較適合新產品、高級消費品或為企業創造名望的產品。如新品高級洗髮水,只到理髮店去銷售,利用理髮師的推薦,來尋找顧客。此法通常配合其他方法一起使用。