反應涉入
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反應涉入(Response Involvement)
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什麼是反應涉入[1]
反應涉入是指由情境涉入與持久涉入結合所產生的對某事物的心理狀態，反映消費者決策處理的複雜性和廣泛性的認知過程及行為過程。
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反應涉入的產生[2]
在現實生活中，當人們即使只是面對一項產品的購買，其決策過程也可能是相當複雜的；因為在其認知的脈絡與行為狀態中，往往不能明白地分清楚到底是情境涉入，還是持久涉入的結果，甚至是二者的結合，其行為就是在這樣複雜的狀態下所產生的反應結果(黃俊英，1990)。
顯然，持久性涉入是為了滿足個人的內生持續性因素，情境涉入是為了滿足特殊情境所引起的外生暫時性因素，反應涉入則可能是情境涉入與持久性涉入交互作用所產生的心理狀態。Rothschild指出：情境涉入解釋了大部分消費者所經歷的反應涉入的平均水平，而持久涉入則是反應涉入的變異來源；兩者的結合會產生複雜的反應(引自林衢良，2004)。
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