卡瑞爾公式

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　　威利·卡瑞爾是個聰明的工程師，他開創了空調製造行業。卡瑞爾公式的全稱是卡瑞爾萬靈公式，其內容是指：唯有強迫自己面對最壞的情況，在精神上先接受了它以後，才會使我們處在一個可以集中精力解決問題的地位上。

　　具體分為三步：第一，問你自己，可能發生的最壞情況是什麼？自己處於一個什麼地方和位置？第二，接受這個現實。第三，鎮定的想辦法努力去改善這個現實。

　　威利·卡瑞爾年輕時曾是紐約水牛鋼鐵公司的一名工程師。卡瑞爾到密蘇里州去安裝一架瓦斯清潔機。經過一番努力，機器勉強可以使用了，然而，遠遠沒有達到公司保證的質量。他對自己的失敗感到十分懊惱，簡直無法入睡。後來，他意識到煩惱不能解決問題。於是，想出了一個不用煩惱解決問題的方法。

　　第一步，找出可能發生的最壞情況是什麼———充其量不過是丟掉差事，也可能老闆會把整個機器拆掉，使投下的20000塊錢泡湯。

　　第二步，讓自己能夠接受這個最壞情況。他對自己說，我也許會因此丟掉差事，那我可以另找一份；至於我的老闆，他們也知道這是一種新方法的試驗，可以把20000塊錢算在研究費用上。

　　第三步，有了能夠接受最壞的情況的思想準備後，就平靜地把時間和精力用來試著改善那種最壞的情況。他做了幾次試驗，終於發現，如果再多花5000塊錢，加裝一些設備，問題就可以解決了。結果公司不但沒有損失20000塊錢，反而很快就達到了目標。

　　在美國有一則幾乎是家喻戶曉、人人皆知的征兵廣告，既幽默又智慧。這則征兵廣告台後，收效十分明顯。它改變了死氣沉沉的征兵局面，使許多青年踴躍應徵入伍。征兵廣告的內容如下：“來當兵吧!當兵其實並不可怕。應徵入伍後你無非有兩種可能：有戰爭或沒戰爭，沒戰爭有啥可怕的?有戰爭後又有兩種可能：上前線或者不上前線，不上前線有啥可怕的?上前線又有兩種可能：受傷或者不受傷，不受傷又有啥可怕的?受傷後又有兩種可能：輕傷和重傷，輕傷有啥可怕的?重傷後又有兩種可能：可治好和治不好，可治好有啥可怕的?治不好更不可怕，因為你已經死了。”

　　原來，這份別出心裁的征兵廣告出自一位造詣深厚的著名心理學家之手。媒體記者採訪了他，問：“為什麼這份征兵廣告能深入人心，取得這麼好的效果?”

　　他回答說：“當人們有了接受最壞的思想準備之後，就有利於應對和改善可能發生的情況。或者說，當人們冷靜地面對可能發生的最壞情況之後，反倒有利於用積極的態度促使最壞的情況向好的方面轉化。”

　　記者似乎還沒完全理解他的話。於是他又講了下麵這個真實的故事。第二次世界大戰期間。一艘日本潛艇在海灘意外擱淺，結果很快便被美國偵察機發現。這就意味著也許是幾分鐘之後，就會有飛機前來轟炸。到那時，潛艇只能是被炸得粉身碎骨的活靶子。日本潛艇官兵驚慌失措，一時誰也拿不出脫險的辦法，一種絕望的氣氛頓時籠罩了全艇。

　　此刻的艇長也束手無策，不知如何是好，但他沒有慌亂。他想，潛艇擱淺且被敵機發現，官兵產生恐懼心理，這是可以理解和難以避免的。但是官兵在恐懼狀態下，其智慧和辦法往往就像凍結了的能源一樣失去了活力。只有消除恐懼，才能找到擺脫險境的辦法。

　　艇長穩定了一下自己的情緒，大聲呼喊，讓官兵們鎮靜，但收效甚微。於是，他神態自若地掏出香煙，點燃後四平八穩地坐下吸了起來。他的這一舉動立刻引起了官兵的註意。他們想，艇長真是每臨大事有靜氣，在十萬火急的情況下還能不緊不慢地抽煙，一定是有了胸有成竹的高招。官兵迅速地鎮靜了下來。這時，艇長立刻組織大家開動腦筋，尋找及時脫險的良策。由於不再慌亂，辦法很快就想H{來了：官兵踏著整齊的步伐，一會兒從左舷跑到右舷，一會兒再從右舷跑到左舷，如此迴圈往複。就這樣，擱淺的潛艇很快就左右擺動起來，並一點一點地向深水處移動。就在眼看著美國轟炸機來臨之際，潛艇脫離了淺灘，潛進了深海。儘管轟炸機狂轟濫炸了一番，潛艇卻有驚無險，化險為夷。

　　記者高興地說，您的這個故事讓我想到了威利·卡瑞爾的一句話：“唯有強迫自己面對最壞的情況，在精神上先接受了它之後，才會使我們處在一個有利於集中精力解決問題的地位上。”

　　心理學家笑了：“不錯，你所說的就是卡瑞爾定律。它的內容用我的話來表達就是：只有無畏地面對最壞，才能有效地改善最壞。”