典型事例法
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典型事例法是對實際工作中特別有效或無效的工作者行為進行描述的方法。當大量的這類小事例收集起來以後,按照它們所描述的情形進行歸納分類,才能對實際工作的要求,有一個非常清楚的瞭解。
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典型事例法的特點是,對某項工作收集大量典型事例以後,對記錄的結果進行歸納和分類,可以總結出工作的特性和要求。
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1、典型事例法的優點
該方法直接描述人們在工作中的具體活動,因此可揭示工作的動態性。由於所研究的行為可以觀察和衡量,所以,用這種方法獲得的資料是用於大多數的工作分析。
2、典型事例法的缺點
收集、歸納事例並加以分類要耗費大量時間。另外,根據定義,事例描述的是特別有效或特別無效的行為,所以很難對平均的工作行為形成總的概念。這樣可能會遺漏一些不顯著的工作行為,難以非常完整的把握。