人事比率
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人事比率(Personnel Ratio)
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人事比率是指各類人員所占職員總人數的百分比,如管理人員、辦事人員和專業人員等構成的比率。又如行政人員的比率、策劃和支援人員的比率、直線人員的比率等。最經常研究的比率是管理人員比率。
1957年,諾斯科特·帕金森(C.North‐cote Parkinson)提出了著名的帕金森法則(Parkinson's law)。帕金森認為,由於各種原因,管理者受到激勵會增加更多的管理人員,包括建立自己的管理王國來鞏固他們的地位。
對管理人員比率的研究深入到了學校、教堂、醫院及企業等組織中,有兩種模式:
第一種模式是高層管理人員對成員總數比率在大型組織中實際較小。這與帕金森的觀點相反,這種觀點認為隨著組織的成長與壯大將需要節約管理資源。較大的組織具有較多的部門、較多的規章制度和較為合理的勞動分工,這些機制要求來自高層的監督較少。不斷發展的官僚化是對由管理人員實行監管的一種替代形式。
第二種模式是關於其他人員的比率。近來的研究對這些人員進行了進一步分類,如辦事人員和專業人員,這些人員在組織規模中的比例趨於增加,辦事人員比率的增加是由於在大型組織中溝通的增加、專業人員的比率提高是出於在複雜組織中對專業化技能的巨大需要。在小型組織中,個人就是“萬能先生”。而在大型組織中,人們會被分派滿負荷的工作以使生產員工更有效率。現實經濟生活中,隨著組織規模的增大,管理人員比率下降而其他人員比率上升,對直接工人的凈影響是他們占人員總數的百分比下降。
- 毛文靜,唐麗穎編.《組織設計》.杭州:浙江大學出版社.2012(12).第25頁


