交互體驗
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交互體驗是指人使用產品或者訪問服務的過程中所感受到的、所獲得的交互內容的總和，是一種主觀感覺，好學易用、準確高效、安全友好是人性化交互體驗的基本要求。
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交互體驗是指網站呈現給用戶時在操作上強調易用和可用性。比如的用戶註冊、按鈕設置、錯誤提示、線上搜索、線上問答、意見反饋等。根據交互信息的流向，人類的自然交互方式可以分為兩大類：感覺通道交互，負責接受信息，主要有視覺、聽覺、觸覺、力覺、動覺、嗅覺、味覺等；效應通道交互，負責輸出信息，主要有手、足、頭及身體、語言、聲音、眼神、表情等。普適計算環境中，人機交互要突破電腦傳統交互空間的限制，延展到整個物理空間，其基本特征是人通過對物理空間客觀實體的操作向信息空間中的虛擬對象發出服務要求，而返回內容則顯示在客觀實體的錶面或者任一種方便顯示、閱讀或理解的錶面，這種交互模式對人的日常生活會產生很大影響，所以要儘量以符合人自然習慣的方式進行。
當人類生活在普適計算環境中時，期望的人機交互是滿足可移動性、可預測性、可溯源性、可個性化等需求，從而能根據用戶的位置、時間、角色和任務，動態提供和諧的服務，甚至鼓勵用戶創造新的交互方式。對用戶而言，不需要傳統交互過程中“啟動界面”的環節，交互就能隨機地自發產生，用戶通過最少的指令就能達成目標和任務。
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