Talk:保龄球效应

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以不同的角色来看这个效应，可能会得出不同的结论。 员工：领导应该表扬我，不管我打倒了1个球还是10个球。我没有功劳也有苦劳吧，你不表扬我说明你气量不够。 领导：追求完美的结果，打倒7个球以上应该表扬；打倒5个球以下，不批评就不错了，怎么还能表扬呢？做的不好还要表扬，怎么能让员工意识到不足，知耻而后勇呢？ 实际上，以上两种角色是存在期望值的差距的。员工追求的是6分及格，7分良好，8分优秀。领导追求的是完美，所以大多数情况下，领导的评判标准可能只有一个——8分以上及格，8分以下不及格。有时，这个及格分数甚至会被定义到10分。 解决这个问题的办法，我觉得，最直接的办法是沟通。通过沟通，定义两个标准——工作结果验收标准和工作结果量化评价标准。当然，这样做也有不足的地方，就是沟通会变得冷冰冰。所以，这是领导体现人格魅力、沟通技巧、管理经验的地方。