混合标准评级表

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　　混合标准评级表（Mixed StandardScales，MSS)又称混合标准量表法、混合标准尺度法，简称混合量表法，作为与工作标准相比的一种绩效考评的方法，是由美国学者伯兰兹（Blanz）于1965年在传统的评价量表的基础上提出的。这种方法也属于行为导向型量表法。

　　它是20世纪70年代劳动人事心理学研究中发展起来的一种行为考评表。混合标准评级表综合了关键事件法和行为评等法的长处，避免了两者的弊端。作为一种实践发展的产物，它具有较大的优越性。混合标准评等法使用混合标准量表，此表在设计的系统性方面与行为观察评等法颇为相似，但它不同于行为评等法对每一行为表现的精确量化，是就某项工作的几个特定方面分别作出三种行为描述表示绩效的高、中、低三档，而没有明确的分值。

　　在设计这种评级表时，需要先确定工作表现的关键维度；然后，对每一维度分别列出好、中、差等三种关键事件，并随机排列，制成行为考核表。在考核与评定时，要求评定人就被评人的具体工作表现，用“+”、“-”和“0”作出“好于”、“差于”或是“一致于”关键事件的考评；最后，把评定结果转换成评级分数。记分方法见下表：

　　　　表1 混合标准评级的记分

　　混合标准量表法最主要的特征在;所有评价指标的各级标度被混在一起随机排列，而不是按照指标的一定顺序进行排列，因而对每一个行为锚定物都做出“高于”、“等于或者“低于”的评价，而不是在一个指标选出某一水平作为最终的评价。

　　1.混合型标准量表的优点

　　(1) 减少了某些评估误差。评估者不知道混合型标准量表的评估标准，因此，减少了诸如晕轮误差、过宽或过严误差之类的评估误差。

　　(2) 评估者易操作。评估者只需将被评估者的实际工作表现与混合型标准量表中的行为指标描述相对照，作出基本匹配的判断即可。

　　2．混合型标准量表的缺点

　　(1) 主观性较强。混合型标准量表反映评估者对被评估者的主观评估，带有比较强的个人主观色彩，可能难以避免某些评估误差。

　　(2) 评估结果与组织战略的一致性不强。由于评估者只需对混合型标准量表中的指定评估维度作出判断，而这些指定评估维度经常与组织战略的一致性不显著。

　　1.确定考评维度

　　在业绩考评中最常用的6阶个主要维度：质量、数量、及时性、成本节约、监督的需要和人际关系。若考评的维度较大，也可以在每一个维度下拟出几个子维度。

　　2.维度的表达

　　为每一个考评维度的好、中、差三等拟出一条范例性的陈述句。

　　3.设立每一个维度和子维度的权重

　　由于考评的角度不同，目的不同，对每一个维度的重要性也就不同，因此也可以因重要性而调整权重，但必须确保每组子维度权重之和为1，维度权重之和也应为1。

　　4．打乱次序，掩盖评分等级

　　对所有的逻辑有效组合，我们给出了一个数字作为其分数。最后，由每一个子维度的分数乘以权重，得出维度的分数;每个维度的分数乘以权重，得出总分数。这就是一个考评者对被考评者的评价分数

　　5、求得最后分数

　　对所有的有效的评价分数进行平均，就能得到该被评价者的分数。若是觉得其中的评价有主次之分，还可以加权平均得到最后的结果。

　　为了使考评更加具有客观性，可以采用360度考评范围。被考评者本人、其上级下级以及同事都可以作为考评者参与考评。必要时，还可以外聘专家进行考评。

　　考评的过程，就是要求被考评者针对被打乱的混合标准量表中的陈述句逐一进行评价，若是范例描述与被考评者的实际工作表现相符，则在此范例陈述句后写上“”号;若是被考评者的表现优于范例描述，则在此范例陈述句后写上“平”号;若是被考评者的表现不及范例描述，则在此描述句后写上“一”号。