创意传播管理

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创意传播管理(Creative Communication Management；CCM)

　　创意传播管理是由北京大学教授陈刚提出的一个传播学术语，是在对数字生活空间的信息和内容管理的基础上，形成传播管理策略，依托沟通元，通过多种形式，利用有效的传播资源触发，激活生活者参与分享、交流和再创造，并通过精准传播，促成生活者转化为消费者和进行延续的再传播，存这个过程中，共同不断创造和积累有关产品和品牌的有影响力的、积极的内容。

　　创意传播管理主要包括三个部分：

　　1.传播管理：在新的传播环境中，要进行营销传播，首先要了解现有的传播中，与企业有关的信息和传播内容是什么。根据美国《广告时代》对2008年广告趋势的预测，CMO“首席运营官”（chief marketing officer）如今被赋予新的定义“综合信息管理官”（complexity-managementofficer），他是各种媒体信息的提供者、社区的创造者、对话的发起者以及任何公司与消费者接触途径的监测者。传播管理正逐渐成为企业营销传播的支柱。传播管理首先要了解企业目前的信息和舆论环境，而且要发现和关注不断发生的信息变化。对危机性的信息迅速做出反映，并捕捉有利的信息点，以此展开新的传播活动，并成为创意的资料和素材。同时，充分利用新的传播环境所提供的资源，利用数据库进行消费者行为的分析，根据互联网网上的资料进行内容分析，为企业的营销传播提供支持。

　　2.创意传播：由于互联网信息的海量化，如何吸引关注，影响目标对象，成为新营销传播的重中之重。没有创意，在这个环境中就等于没有传播。创意是新营销传播的核心。在这里创意不再像传统广告行业那样局限于广告作品层面，创意已经渗入到营销传播的各个层面。创意传播就是依托创意创造交流、创造内容而创造营销传播效果。

　　3.传播接触：如何与目标对象进行沟通？是新的传播环境中企业遇到的难题。要产生传播效果，必须找到与目标对象沟通的渠道。传统的广告行业中，媒体是主要的沟通渠道，而在新的环境中，媒体已经零散化、碎片化了。新营销传播的传播接触就是根据企业的预算，确定与目标对象的接触点，利用企业网站、公众传播、精准传播和口碑传播各种方式组合，与消费者沟通。

　　传播管理、创意传播和传播接触相互关联、相互支持，共同完成在新的环境中企业营销传播的任务。在新的营销传播服务行业中，这三类服务有可能由不同的公司单独提供，也有可能由综合性的公司统一完成。