顾客选择性

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什么是顾客选择性

  顾客选择性是顾客面对可以满足自己需要的多种同类型商品时的一种选择行为。现在已经是买方市场,几乎所有的商品都供过于求,所以顾客的选择性正在增大。

顾客选择性的特征

  1、我们的商品是面对顾客的,我们商品选择也应该是门店是顾客的。

  2、我们的商品的竞争力,这种竞争力是超市的低价形象与中高端的商品品质

  3、良好的购物体验已经成为顾客选择我们的重要因素。良好的购物体验就是更有价值的商品、更便捷的购买途径、更愉悦的购买过程是创造良好购物体验的三个重要方面。

顾客选择性的调整[1]

  其实,在陈列中也是有一些小技巧的,可以轻松避免给顾客造成决策瘫痪。

  1、pop(海报)的指引

  pop的作用就是起到指引顾客,推荐产品、烘托气氛、告之顾客促销活动内容的作用。

  2、PP的引导

  pp的引导,也叫做焦点陈列,用来吸引顾客的目光,达到聚光的作用,不让顾客在店铺里如同无头苍蝇一般,这样的聚焦,让顾客有了更加明确的购买目标。

  3、精选商品,同类商品数量不要过多

  精选商品,自己认为非常满意的商品才放上货架,在这个物资丰富的年代,顾客早已不是想要丰富的商品了,他们想要的是你为他精选挑选出来的商品。适当的展示店铺的商品数量,并非越多越好。

  4、商品分类

  商品分类可以很好地将丰富的商品细分成一小块一小块,这样把同类商品都划分在一起,更加方便顾客的挑选。商品可以从色彩、面料、价格、类型等来进行分类。

参考文献

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