金融技能型人才

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　　金融技能型人才是经过专门培养和训练，掌握金融行业各岗位基本工作流程，具有金融行业基本技能和理论基础知识，并且有创新精神、创造能力和能独立解决关键性问题的高素质金融行业从业者。

　　金融技能型人才相对于一般的技能型人才有特殊的内涵和外延，因为金融行业从业者有其特殊的工作对象和工作过程，首先相对于一般技能型人才的工作对象是机器设备，金融技能型人才的工作对象是带有社会性的“人”，其工作对象更复杂；其次相对于一般技能型人才有固定的工作环境和工作过程，金融技能型人才没有固定的工作过程，其一般是在实践中依靠个人能力和经验来完成。

　　(一)专业技能

　　现代金融的发展，使得金融业一些基本业务逐渐由电脑取代，但是作为金融业的从业人员，仍然要熟悉金融业的一些基本业务和技能。这些基本技能包括：第一，金融行业从业的基础能力，比如电脑的中英文输入能力、电脑传票翻打能力、数字键盘输入技术、点钞技术、假钞识别能力、会计基础记账能力等。第二是金融业各岗位临柜的交易能力，比如各种业务的办理、对顾客的服务、各种业务的管理、还有附属的服务营销能力等。第三是适应银行业从业环境的综合技能，比如个人礼仪、与人交往的能力、适应环境的素质、未来职业发展等。

　　(二)基础知识

　　由于金融技能型人才所面对的工作对象都是顾客，顾客的需求具有多样性，为了更好地为顾客服务，需要金融技能型人才有更多的基础知识。这包括：第一金融专业知识，主要为各金融岗位的操作流程、各金融产品的内容等。第二经济知识，与金融行业发展相关的宏观经济发展情况、产业发展情况、企业发展情况等。第三人文社会知识，与顾客交往相关的各种人文社科知识，可以拉近与顾客的距离，提高服务的水平。第四其他知识，比如法律常识、社交常识、心理学等。

　　(三)心理素质

　　金融行业是现代经济的核心，其发展日新月异，影响着社会经济的方方面面，同时金融行业又有风险。金融技能型人才在工作中和金钱财富接触，这样既要面对金融风险的考验，又要抵制金钱的诱惑，这就要求金融技能型人才在从业过程中要有良好的心理素质。虽然造成心理问题的原因很多，但忽视人才心理素质的教育培养是关键因素。因此，要在金融职业教育中，结合金融行业的要求，加强金融技能型人才的心理素质培训，以适应金融行业的发展要求。

　　(四)基本素养

　　对于金融技能型人才来说，高标准的职业操守是非常关键的。在职业操守中，主要的是金融职业道德。这就要求金融技能型人才要诚实守信。金融业本身是经营风险的行业，依靠强大的信用为基础，所以作为金融业从业人员要讲信用，维持金融业的经营。对于金融技能型人才来说，要确立良好的世界观和价值观，自觉维护公司的形象，保护消费者的权益，同时要不断开拓进取，更新观念，加强合作，提高自身素质和修养。

　　(一)金融技能人才培养模式

　　基于金融技能人才培养的特点和高职金融专业岗位需求的特点，必须建立以学生为中心、以岗位为导向、以职业能力为本位的人才培养方法和模式。在实践中，我们通过调查金融技能岗位的就业需求，建立了“工学融通、分层推进、五位一体”的高职金融技能型人才培养模式，也即是在高职金融专业人才培养的过程中，把高职金融专业就业岗位的要求贯穿在人才培养的全过程中，把岗位综合能力和人才培养的目标相互融通、岗位工作过程和教学过程相互融通、岗位工作任务和教学内容相互融通、岗位工作环境和教学环境相互融通，通过理论知识、技能训练、案例引导、项目实训和综合实践五位一体的教学，培养学生的基本职业能力、核心职业能力和综合职业能力，提高高职金融专业人才培养的质量，培养适应金融业需求的高素质技能型人才。

　　(二)培养基础

　　所谓高职金融技能人才培养过程中的工学融通，也即是在培养目标上，高职金融技能型人才培养目标与金融技能岗位群职业能力相融通；教学内容也即课程体系与课程上，课程体系结构按照人才逐步成长过程设计，专业课程表现为岗位典型工作任务；教学实施中，教学过程和学习角色分别与工作过程和岗位角色相融通；在实践环境上，实践教师、实践设备、实践制度等与工作环境要求相融通。通过四个方面的融通，从而实现学习与工作的融通。

　　(三)培养过程

　　在高职金融技能人才培养过程中，按照金融岗位所需要的基本职业能力、核心职业能力和综合职业能力的顺序对学生的岗位胜任能力进行培养。第一层面是岗位基本职业能力，这是金融岗位所有岗位从业者所具有的基本能力，按照金融专业“宽基础”的要求，主要是金融行业所必须的基本技能、基础知识和职业态度等，在此基础之上建立培养学生金融基本职业能力的课程模块。第二层面是岗位核心职业能力，这是针对金融行业内各岗位的具体工作内容而设定的，一般由适合各岗位的专业课程组成。第三层次是岗位综合职业能力，这是针对学生从事某一特定的工作岗位所具有的综合素质以及发展前景而开设的，一般主要有校内的实训和校外的实习，在这过程中要考虑岗位之间的横向联系和岗位的纵向迁移。

　　(四)培养手段

　　在高职金融技能人才培养过程中，理论知识、技能训练、案例引导、项目实训和综合实习是使学生掌握职业能力的基本手段。

　　第一是理论知识，包括基本理论知识和专业理论知识，由于金融业岗位没有固定的工作流程和对象，其工作岗位往往涉及一些不相关的岗位群，这就需要学生能够全面了解一些经济金融的基本知识以及社会知识等基本理论知识，同时金融业岗位又有其一定的特性，在工作内容、工作程序上有其特殊性，这样就要求在掌握基本理论知识的同时要掌握金融业各岗位的专业理论知识，在教学过程中可以通过专业基础课和专业课的理论教学达到。

　　第二是技能训练，高职金融学生就业岗位中都需要一些基本的技能，所以在高职金融专业教学计划中必须开设专门的技能训练课程。

　　第三是案例引导，由于高职金融专业的职业技能不特定，需要比较多的经验，所以在高职金融人才培养过程中通过案例分析引导学生认识事物、取得经验是一个很重要的手段。

　　第四是项目实训，高职金融专业在教学过程中很难完全模拟金融企业的真实环境以及岗位工作的真实过程，这样只能通过专业教师和金融企业的职业经理把金融岗位工作进行分解，按项目进行实训，使学生能在实训室里掌握金融岗位工作的一些基本项目。

　　第五是综合实习，在高职教学中专业实习可以通过学校的实体公司和校外的实习企业来完成，但在高职金融专业实习中很难通过校内实体公司来进行实习，只能通过校外金融企业的顶岗实习来进行，但是由于金融岗位的特殊性，在实习过程中学生只能了解岗位工作的大体流程，而不能真正参与到岗位工作过程中，所以综合实习过程不仅需要金融企业经理的指导，还需要学校实习老师的参与，引导学生去认识岗位参与岗位工作。

• 李海涛.浅析金融技能型人才的内涵以及培养(J).漯河职业技术学院学报.2014,4