艾·里斯的7大定位原则
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世纪之交以来,全球发生了很多变化,包括全球化、城市化、超级技术和互联网的兴起。
为了应对这些以及市场上的其他变化,定位之父艾·里斯、新一代定位大师劳拉·里斯携手里斯中国公司总经理张云概括了7条新的定位原则。
一、要做全球规划 而不仅仅是停留在国内规划
许多品类已经是全球性的品类了:电脑、智能手机、汽车。这个趋势还将持续下去。20世纪,品牌走向全国;21世纪,我们将会看到品牌走向全球。这将使品牌名变得更加重要。确保中国品牌能在全球市场上运作的一个方法是,确保它能在世界第二大语言英语语言中行得通。
很多中国品牌都很难用英语的规律拼写或发音。中国、俄罗斯和其他不使用拉丁字母的国家的企业其实更具有优势,它们可以创建新的品牌名,而不是在全球市场上使用现有的品牌名。企业可以将其既有品牌保留在国内市场上,而在全球市场上使用新名称。但像美国这样使用拉丁字母的国家的企业不能这样做,因为会引起混淆。
二、互联网是一个新品类,新品类需要新的品牌名
然而,世界上几乎每个零售商都试图在互联网上使用其既有的品牌名。这是行不通的。全球最大的零售商沃尔玛于2000年推出了Walmart.com。经过15年平庸的网上销售,沃尔玛最终意识到它们需要第二个品牌。
2015年,沃尔玛以33亿美元收购了Jet.com。为什么沃尔玛没有在2000年创建新的互联网品牌呢?
在营销界,品牌已经成为许多书籍、演说和讨论的主题。但品牌并没有品类那么重要。
三、品类比品牌更重要
柯达曾经是胶片摄影的全球领导者,但市场转向数码摄影。柯达认为它的品牌非常强大,可以直接进入数字世界,但显然不是。柯达因违反这一定位原则而破产。
四、视觉锤
视觉的力量比单纯的文字力量更强大。最好的例子就是万宝路的成功,万宝路现在是全球领先的香烟品牌。
在万宝路推出之前,美国有5大香烟品牌:骆驼、好彩、云斯顿、菲利普莫尔斯和契斯特菲尔德。这些品牌每一个都有大量的广告营销做支持。它们也以顾客为导向,这些品牌中的大多数都同时针对男性和女性进行营销,比如右图这则好彩香烟的广告。这就很难为品牌找到一个视觉符号。万宝路聚焦于男性顾客,它本可以将品牌定位为男士香烟,但这个想法不如牛仔更具备情感力量。
任何定位的最终目标都是在心智中占据一个字眼。“占据一个字眼”的最佳方式是视觉锤。
视觉是锤子,语言是钉子。牛仔是视觉锤,而男子气的香烟则是语言钉。
五、难忘的口号
在心智中没有词汇,只有声音。要创建一句令人难忘的口号,就需要把声音相互关联起来。
这里有5个将声音相互连接以加深印象的技巧:①押韵;②头韵;③重复;④反转;⑤双关。
你更容易记住哪一列数字?
1、2、3、4、5、6、7、8、9、10
5、2、3、4、9、10、6、1、7、8
两个系列都有相同的10个数字。但1、2、3、4、5、6、7、8、9、10更容易被人记住,因为这些数字是相互关联的。
六、新品牌应该用公关启动 而非广告
新品牌应该用公关启动,而非广告。营销中最关键的问题是可信度。除非消费者相信品牌自身的定位陈述,否则他们不太可能接受该品牌。
你需要通过公关,而不是广告来创造可信度。一个新的品牌在初期几乎没有可信度。获得可信度的最佳方式是通过媒体的报道和第三方的背书。但你的品牌在潜在顾客的心智中建立起定位之后,它就可以通过广告来捍卫这一定位了。公关第一,广告第二。
七、多品牌
可口可乐公司拥有14个品牌,每个品牌的年销售额都超过10亿美元。可口可乐公司的盈利也很可观。在过去的10年里,这个公司的销售额已经达到4070亿美元,净利润率17.9%。
在20世纪,单一品牌企业可以活得很好,盈利可观,但在21世纪就不行了。
技术变革非常迅速,为了保持盈利,企业需要推出新品牌来主导新品类。
这正是苹果公司布局5大品牌所做的事:Apple、Macintosh、iPod、iPhone和iPad。
像联想这样的单一品牌企业,只能挣扎着实现收支平衡。在过去10年中,联想的销售额为3090亿美元,但净利润率仅为1.2%。
在过去10年中,苹果的销售额为14310亿美元,净利润率为22.1%,是联想利润率的18倍。
为什么单一品牌企业在21世纪做得不好?因为它们必须不断扩大其产品线以应对快速的变化,而这会削弱它们的品牌。
多品牌公司会通过推出新品牌以占据新的品类来应对变化。