维护角色
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维护角色(Maintenance role)
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什么是维护角色[1]
维护角色是指加强群体团结和忠诚的成员。以人际关系为中心,关心如何创造一个良好的人际氛围。
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维护角色的内容[2]
维护角色包括:
1、鼓励者,指那些热心赞赏他人对群体贡献的人;
2、协调者,解决群体内冲突的人;
3、折中者,协调不同意见,帮助群体成员制定大家都能接受的中庸决策的人;
4、监督者,这类人所起的作用是保证每人都有发表意见的机会,鼓动寡言的人,而压制支配者。
任务角色和维护角色都起积极作用。每个群体不仅要完成任务,而且要始终维持自己的整体,而个体成员的任务角色和维护角色的作用正是为了达到这两个目的。研究发现,在任务角色、维护角色和群体绩效之间有正相关关系。
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