程控交换机

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　　程控交换机全称为存储过程控制交换机，也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机过程控制电话的接续。数字程控交换机分为长途交换机、本地交换机等。另外还有专门用于信令网和智能网的类型。数字程控交换机的功能为：用户线拉入、中继接续、计费、设备管理等。

　　程控数字交换机是现代数字通信技术、计算机技术与大规模集成电路(LSI)有机结合的产物。先进的硬件与日臻完美的软件综合于一体，赋予程控交换机以众多的功能和特点，使它与机电交换机相比，有以下优点：

　　(1)体积小，重量轻，功耗低，它一般只有纵横制交换机体积的1／8—1／4，大大压缩了机房占用面积，节省了费用。

　　(2)能灵活的向用户提供众多的新服务功能。由于采用SPC技术，因而可以通过软件方便的增加或修改交换机功能，向用户提供新型服务，如缩位拨号、呼叫等待、呼叫传递、呼叫转移、遇忙回叫、热线电话、会议电话，给用户带来很大的方便。

　　(3)工作稳定可靠，维护方便，由于程控交换机一般采用大规模集成电路(LSI)电路或专用集成电路(ASIC)，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技术或故障自动诊断措施，以进一步提高系统的可靠性。此外，程控交换机借助故障诊断程序对故障自动进行检测和定位，以及时地发现与排除故障，从而大大减少了维护工作量。系统还可方便地提供自动计费，话务量记录，服务质量自动监视，超负荷控制等功能。

　　(4)便于采用新型共路信号方式(CCS，Common Channel Signalling)。由于程控数字交换机与数字传输设备可以直接进行数字连接，提供高速公共信号信道，适于采用先进的CCITI"7号信令方式，从而使得信令传送速度快、容量大、效率高，并能适应未来新业务与交换网控制的特点，为实现综合业务网(ISDN，Integrated Services Digital Network)创造必要的条件。

　　(5)易于与数字终端，数字传输系统联接，实现数字终端，传输与交换的综合与统一。可以扩大通信容量，改善通话质量，降低通信系统投资，并为发展综合数字网(ION)和综合业务数字网(ISDN)奠定基础。

　　程控交换机是指用计算机来控制的交换系统，它由硬件和软件两大部分组成，其中硬件部分被分为两个子系统：话路子系统，控制子系统。

　　话路子系统是由中央级(选组级)交换网络和用户级交换网络以及各种接口设备组成的。

　　控制子系统是交换机的“指挥系统”，交换机的所有动作都是在控制系统的控制下完成的。(如图1)

　　要保证交换机能够正确无误的运行，就需要经常为交换机提供一些与它所在的外部环境相一致的半固定数据，这样的工作就是程控交换机的管理任务。这些半固定数据包括的内容有：用户数据管理、中继线管理、话务管理、计费管理、系统管理。

　　1.系统数据

　　系统硬件配置：包括中央处理单元、交换网络、各种外围电路的数量以及它们在交换机中的确切位置、它们之间的连接链路等。系统软件配置：系统所用软件版本、具体使用那些软件模块。输入／出(I／O)设备：设备类型及所赋予的特性等。各种硬件电路的运行状态：包括服务状态、退出服务状态和不安装状态。

　　2.用户数据

　　用户电路号码及对应的电路位置、分机服务等级、允许用户使用的电话功能、数据用户的各种通信接口参数。

　　3.中继数据

　　中继线路由数据包括中继线服务等级、中继组、中继线号及对应的电路位置。

　　在日常工作和实际运行中需要有一个系统管理制度，以达到不断更新系统数据，满足用户服务要求的目的。为确保设备正常运行及延长设备使用寿命，还应制定一个维护系统和一套管理制度。

　　(一)对工作人员素质要求高。程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上l一种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人与程控交换机命令的操作说明和含义。

　　(二)系统可靠性高，工作量小。程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板上以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。

　　(三)具有自诊断功能。①可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。②在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。

　　(一)程控交换机硬件维护。程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后．在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。

　　(二)程控交换机软件维护。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，似免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。

　　(三)机房的维护。①电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。②防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～IO00V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。③机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40％～60％。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。

　　(四)程控交换机的维护。交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。

　　(一)严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度；机房清洁卫生制度；安全保密制度。

　　(二)完善维护工作内容。采用交接班负责制对设备进行全日程的维护管理，一般的检查内容包括：①机房温湿度的检查；②中继闭塞状态显示；③设备告警显示；④有无重大事故发生；⑤有无上级重要指示、业务通知；⑥工具、仪表、资料是否齐全；⑦主机及外围设备运行情况、障碍情况；设备、电路变更情况；⑧有无其它未完成事项和其它须由下班继续处理和监护的问题等。

　　(三)加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；

　　(四)预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I／O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法做好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。