私域经济
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所谓“私域”，是指在数字经济时代，运营客户的能力成为了企业最核心的能力之一。私域经济区别于流量经济时代，企业要不断通过平台和地产商购买流量的模式。其核心目标变成了企业要从产权的高度上，真正拥有“客户”这个最有价值的资产，并不断提升为单个客户创造更丰富价值的能力。[1]
疫情之下，不确定性和不稳定性依然存在，但随着中国经济复苏、欧美经济重启，背后也蕴藏着新趋势、新机遇。[2]私域经济正是数字时代穿越周期的新生产力。
从互联网环境来看，一个重要特征是流量红利逐渐消失。
过去很长时间内，大水漫灌的流量环境下，品牌重点考量的是毛利率等指标。但随着流量红利见顶，品牌开始注重CAC（用户获取成本）、LTV（生命周期总价值）等指标。这些指标的变化，预示着品牌更加关注顾客的终身价值及消费者全生命周期价值。
另外，互联网加速了消费群体的流动性。消费者在数字时代的消费更加便捷，他们对于消费也变得更加挑剔。尽管他们注重服务质量和产品体验，但对产品和品牌的忠诚度降低，随时准备更换新品牌。
当消费者拥有不同于以往的、对市场更大的影响力和主导权后，品牌们开始把私域运营当成了“必修课”。
最后，私域本质上是某一主体自身的关系网、社交网构成的社会网络空间。随着数智化时代的来临，一方面，数字技术的发展将让私域空间不断膨胀，私域经济的价值总量不断增长。另一方面，企业如何更好的掌控私域经济，如何提高对私域经济的价值产出，也需要持续探索。在这方面，有不少企业为此而努力，甚至为此而生。
各赛道的品牌选手们，开始从经营产品转向经营用户。运营链条上的每个环节需要重新审视和设计，组织和团队也需要更敏捷地应对变化。谁更能抓住商业本质，谁离用户更近，谁更能洞察、连接、触达和影响用户，谁就将拥有更具穿透性的竞争力。
私域经济的本质——忠诚而持久的用户关系。从动态的角度说，私域经济的核心命题是如何持续深化的迭代用户关系，从操作的层面说，每个企业又需要有自己的私域经济经营策略，没有一个通用的私域运营模型，基于行业、模式和用户关系的不同，策略也将不同。[3]
即私域产权力、单客价值度、顾客推荐率。[1]
1、私域产权力：建立连接的客户数量、触达客户的能力
第一是你和多少客户建立了连接；第二是你触达客户的能力，这决定了最基本的私域产权力有多大。
2、单客价值度：单个客户全生命周期的总价值，客户复购率
比如你通过广告投放获得了一个客户，这个客户在整个生命周期内会贡献多大价值。因此连接数量×触达能力，是你的私域产权力；单个客户的全生命周期总价值×复购率就是完整的单客价值度。
3、顾客推荐率：通过老顾客推荐带来新顾客的能力、在关联领域对顾客选择的影响力
指你通过老顾客推荐带来新顾客的能力，也叫裂变能力。这是私域经济和平台经济最大的不同。
在平台经济，卖袜子的人只能卖袜子，因为顾客是通过搜索找到的你。但在私域经济领域，因为你有了私域产权，有了对客户的理解，有了客户对你的信任度，你对客户是有影响力的，你可以卖产品，也可以把自己变成其他品牌的一个渠道。
