理性谈判
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理性谈判是一种较理性的思考,是建立在谈判者理性行为基础上的,为实现双方利益最大化。
理性谈判的原则是在道理、原则上硬,在双方人际关系上软。理性谈判让你得到想要的东西而不失大家风范,它让你公平有理同时又能保护自己的公平不受对方的利用。成功的理性谈判,是当双方离开谈判桌时,彼此都是赢家。
理性谈判的特点[1]
理性谈判的特点主要体现在以下4个方面:
1、人:把人与事分开。我跟你是朋友或者不是朋友,我喜欢你或者不喜欢你,与我们谈的这件事情,合作的这件事情没有任何关系,把人与事情分开。
2、利益:集中精力于利益。通过双方的合作与交流,能够把精力放在双方利益的实现与提升上,而不是把精力集中在阵地上,你少一块,我少一块。
3、选择:分析所有的可能性。双方作决定之前,都会分析所有的可能性,而不是头脑一热,今天我要买一个东西上街去了,而是做决定之前作充分地分析,分析所有的可能性。
4、标准:坚持运用客观标准。坚持用客观标准,而不是买家的标准或卖家的标准,使大家共同认可的一个客观的标准,去判断整个谈判的过程。
理性谈判与阵地式谈判的区别
理性谈判与阵地式谈判有很大的区别,以阵地式谈判(硬泡型)为例, 两者的区别主要体现在以下几个方面:
阵地式谈判(硬泡型)与理性谈判的区别
阵地式谈判(硬泡型) | 理性谈判 |
---|---|
对方是对手 | 对方是解决问题者 |
目标在于胜利 | 目标在于有效、愉快地得到结果 |
为了友谊要求让步 | 把人与问题分开 |
对人与事采取强硬态度 | 对人软、对事硬 |
不信任对方 | 谈判与信任无关 |
固守不前 | 集中精力于利益而不是阵地 |
给对方以威胁 | 探讨相互利益 |
把单方面优惠作为协议条件 | 为共同利益寻求方案 |
对于自己的最低界限含糊其词 | 避免最低界限 |
寻找自己可以接受的单方面解决方案 | 寻找有利于双方的方案再作决定 |
坚守阵地 | 坚持使用客观标准 |
坚持在意志的较量中取胜 | 努力获得不倾向单方意愿的客观标准 |
给对方施加压力 | 向道理低头而不是向压力低头 |
- ↑ 樊建廷.《商务谈判》[M].东北财经大学出版社,2001年2月第一版