整合管理发展系统结构模型

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　　管理发展的投资回报要达到最佳效果，“系统”观念是非常重要的，怀蒂、文森和怀特(Ready，Vicere&White)在1994年提出了“整合管理发展系统结构”(Integrated Systems Framework)理论。他们认为，组织上下应该积极地参与和配合整体学习流程。

　　(1)认同培训目标。企业应确定管理层的学习需求，即公司的竞争优势和持续教育目标范围的基础。

　　(2)明确战略任务。如发掘关键胜任力和能力，建立网络让胜任力和能力达到最佳的效果，加强沟通并提倡团队精神，改变企业文化，或实施竞争战略等任务。

　　(3)为目标客户区分先后次序。确定培训项目的目标层次、功能、地区、胜任力范围等，然后把目标客户依照重要性区分出先后次序。

　　(4)选择合适的培训方法和途径。安排任务、项目、管理教育、教练式训练和回馈等，都是企业大学乐于采用的培训方法。但选择的培训方法和途经需要确保与学习战略、客户类别及整体学习目标是一致的。

　　(5)建立战略伙伴关系。与培训机构合作，利用它们的优势来弥补内部资源的不足，定期评估战略伙伴的关系及绩效，确保它们可以完成预期的任务。

　　(6)将发展流程和人力资源措施相结合。假若管理发展流程能够与人力资源措施相互配合，例如报酬制度、员工职业计划等，就会产生事半功倍的效果。

　　以上六个方面依照顺序结合在一起，并集中于流程最重要的成果：以组织学习和竞争力作为重点。