操纵影响法

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什么是操纵影响法

  操纵影响法是指管理者通过与被管理者建立亲密的相互关系,运用智慧,感情的力量,使被管理者接受意见,改变行为的一种管理组织成员的方法。

  操纵影响法是管理个人行为的一种方法。企业是一个整体,需要统一指挥,实现企业内部的相互默契,相互配合的优化管理效果。因此,操纵影响法是企业管理中一种重要的方法。[1]

操纵影响法的步骤[1]

  应用操纵影响法,可分以下几个步骤:

  1、尊重职工,以求得信任。

  企业领导必须正确地把握职工最强烈,最迫切的需要,并在力所能及的范围内去满足其需要;承认和尊重职工的自我价值,进而培养职工对企业的认同感,归属感。

  2、建立相互关系,使职工知其领导动机和工作安排。

  职工是企业赖以生存和发展的细胞,与企业的目标和利益密切相关。企业领导的一切方针,政策,计划,措施,必须得到他们的理解和支持。因而必须建立彼此能对话,可协商的相互关系。采取的形式是:让职工分享信息和参与决策。分享信息,即发挥企业闭路电视,电传信息网等新型传播手段的作用,使职工不断了解企业的新情况。参与决策,主要反映为“协商恳谈”制度。企业领导一般通过协商对话会,恳谈会等形式,把企业的近况和远景告诉职工,使职工身体力行付诸行动;同时把大家的愿望和建议收集起来,以完善自己的决策和管理

  3、发展相互关系,使之能相互依赖。

  企业领导要理解职工,但职工也要支持领导,这是实现相互理解和相互依赖的思想基础。在瞬息万变的市场中,企业领导承担风险的担子,一头是企业生产经营的发展,一头是千家万户的吃穿需求。因而,当他们受挫或企业处于逆境的时候,广大职工应改变指责和谩骂的行为,尽自己最大的努力帮助领导从困境中解脱出来,以自己的行为来影响和改变有些领导一时消沉和失落的行为。同时,对领导的正当权力,如经营决策,生产指挥,人事安排,奖励惩罚等权力,被领导者也应给予积极地维护和理解。

参考文献

  1. 1.0 1.1 周范林.《实用管理方法手册》[M].经济管理出版社,1997年2月第1版
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