《戴明管理四日谈》

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戴明管理四日谈(Four Days with Dr.Deming),戴明博士四日谈
戴明管理四日谈(Four Days with Dr.Deming)——囊括了“戴明四日研讨会”课程精要的著作
  • 作者:(美)威廉·拉扎克,(美)大卫·桑德斯 著,周静,董建宁 译
  • 原书名:Four Days with Dr.Deming(又译:戴明博士四日谈)

目录

戴明管理四日谈的内容简介

  风行欧美管理界20年的“戴明四日研讨会”课程精要。戴明博士,日本人尊他为“品质之神”,美国人奉之为管理大师,将毕生的管理经验精炼为“十四要点”和“ 七大绝症”。然而,看似简单的21条箴言,却因戴明本身学说的繁复庞杂,一般人依然难窥其堂奥。从1981年开始,为了推广他的管理思想,戴明每年在欧美举办20次为期4天的研讨会,引导数十万企业界精英改变观念,以全新视野来解决组织及企业的顽症,更为今天风靡全球的“6西格玛管理法”奠定了基础。本书即是此培训课程的现场记录版。再现了戴明博士授课内容之精华,让众多读者都能聆听到管理大师的声音。

  这是一本谈论管理原则的好书,不仅可以作为大学教科书,也特别适合各种内部培训。只要稍做修改,本书即可作为企业各级主管及员工的学习教材。

戴明管理四日谈的推荐评价

  激励人心、简单易读、节奏明快。使读者能对戴明博士的理论建立起正确的基本认知,并协助经理人人从了解理论到得以踏出实践的关键性脚步。

  ——《一分钟经理人》作者 肯·布兰查德

  深入浅出、事例众多、教人拍案叫好!我充满敬意地向读者推荐此书,尤其是那些关心“谁该对管理负责”的人。本书力求避免对管理者说教,但传达的讯息相当有力。

  ——《追求卓越》作者 汤姆·彼得斯

  身为戴明博士的信徒,我曾多次带领下属参加过著名的“四日研讨会”。本公司始终在全力实践他的管理原则,特别是在持续改善及全员参与这两方面。

  ——福特汽车公司前总裁 唐纳德·彼得森

  本书的观念让我重新评估自己的所有管理动作方式,不愧是一部值得永久保留的管理指南。

  ——威尔豪瑟公司CEO 迈克尔·高特尼

  从ISO-9000到企业发行都难以增加利润,但本书告诉我们,只要切实推行戴明哲学,就可心真正强化公司的各项努力。

  ——《哈佛商业评论》

  以图文并茂、生动活泼的方式帮助读者了解、实施戴明的理论,阅读起来充满乐趣。

  ——《品质》杂志

  本书对戴明博士充满前瞻性、无远弗届的管理哲学描绘出全景,同时回归其基本观点,将之简化成人人皆能应用的原则。

  ——《商业周刊》

  全球畅销140万册亚马逊书店五颗星评价。

  20世纪80、90年代,欧美企业界有一条不成文的规矩:新总裁上任前,都要抽出4天的时间接受一次特别的培训——“戴明4日研讨会”。

戴明管理四日谈的书录

  戴明博士序

  作者序

  绪论

  谁是美国企业管理之父

  戴明博士小传

  戴明管理哲学概览

  戴明式公司

  背景——圆梦日本经济神话

  为什么我应该读这本书

  你如何才能读懂这本书

  课程安排

  第一天

  1 西方式管理的转型之道

  戴明博士走进演讲大厅

  我们为何来到此地

  回顾历史

  美国是繁荣发展,还是陷入困境

  美国陷入困境——入不敷出

  我们的农业还有优势吗

  哪些是美国的赚钱行业

  美国过去繁荣的原因

  殖民地的定义

  美国危机的发生

  课间休息,喝咖啡时也反思

  知识决定品质

  急就章——引进新机器及自动化

  急就章——及时系统

  急就章——压缩成本

  急就章——人员和技术的局部最佳化

  急就章——用结果来管理

  品质是在董事会里决定的

  惯性管理的破坏力

  在美术课上的故事

  监狱的壁垒

  从监狱中发出的声音

  怎样走出困境

  2 渊博知识体系

  何为渊博知识体系

  什么是系统

  依赖与合作

  系统论——用户/供应商流程图

  局部最佳化的误区

  变异理论

  如何理解变异

  知识理论

  没有“绝对值”

  应用心理学

  午餐时的反思

  3 准则1至准则5

  第二天

  4 准则6至准则9

  5 红珠子实验

  6 准则10至准则14

  第三天

  7 七大绝症

  8 各式各样的障碍

  9 漏斗实验

  10 作业定义

  11 人的管理、领导与训练

  12 测量系统

  13 最后的话

  附录

外部链接

追求卓越
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