工作要素

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工作要素(Working Factor)

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什么是工作要素

  工作要素是指工作中不能再继续分解的最小活动单位,工作要素是形成职责的信息来源和分析基础,并不能直接体现在职位说明书之中。工作要素是职务分析常用术语之一,例如:速记人员书写各种速记符号、秘书从抽屉中拿出文件、削铅笔等等。又如酒店里负责接待客人的服务员在客人刚刚来到酒店时要帮助客人运送行李,运送行李的这项工作中就包含有将行李搬运到行李推车上、推动行李推车、打开客房的行李架、将行李搬运到行李架上4个工作要素。

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