工作不满

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什么是工作不满

  工作不满是指员工由于各种原因,通过各种形式表现出对工作的不满意,这种形式可以是抱怨、反抗、窃取组织的财产或者逃避工作中的一部分责任。倾听、了解、及时处理员工对工作的不满情绪是管理者的一项重要工作。

工作不满的情形

  一般而言,员工的不满可概括为以下4种情形:

  1.忠诚。消极工作但是乐观地期待环境的改善。管理层会做出正确的事。

  2.忽视。消极地听任事态向更糟糕的方向发展。率等。包括面临外部批评时为组织说话,相信组织及其包括长期缺勤和迟到,降低努力程度,增加错误。

  3.提意见。采取积极性和建设性的态度,试图改善目前的环境。包括改进的建议,与上级讨论面临的问题和某些自发组织的活动

  4.辞职。即离开组织的行为。包括在组织内寻找一个新的职位或者辞职

  日本劳动省在对8300家企业的33200名员工就工作待遇和劳动环境进行调查后,发现有90.9%的员工对工作现状感到不满和不安,90%的企业从员工和员工组织中听到不满的反映。

  2006年1月31日美国军队最大私营运输商“世界航空公司”飞行员因不满公司的工作保障,举行了“选择性”罢工。

员工抱怨的内容

  员工可能会对很多事情产生抱怨,但从总体上讲,可以分为以下四类:

  1、薪酬问题

  薪酬直接关系着员工的生存质量问题,所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与其他公司的差异,不同岗位、不同学历、不同业绩薪酬的差异,薪酬的晋升幅度、加班费计算、年终奖金、差旅费报销等等都可能成为抱怨的话题。

  2、工作环境

  员工对工作环境和工作条件的抱怨几乎能包括工作的各个方面,小到公司信箋的质量,大到工作场所的地理位置等等都可以涉及。

  3、同事关系

  同事关系的抱怨往往集中在工作交往密切的员工之间,并且部门门内部员工之间的抱怨会更显突出。

  4、部门关系

  部门之间的抱怨主要因为以下两个原因产生:部门之间的利益矛盾,部门之间工作衔接不畅。

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评论(共1条)

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110.90.116.* 在 2011年1月28日 17:07 发表

垃圾!

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