岗位关系

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岗位关系(Position relationship)

目录

什么是岗位关系[1]

  岗位关系是指岗位的上下级关系,一般借助组织结构图的方式进行描述。岗位关系说明了岗位在部门及企业中的位置,尤其说明了应该向谁汇报,向谁提供指导和监督

岗位关系的层次[1]

  岗位关系包括三个层次:上下级关系,平级关系,以及部门间关系。上下级关系描述的是岗位及其直接上级岗位、直接下级岗位,这一类关系表示了岗位由谁直接领导,向谁汇报,同时也指出其应当负责管理和监督的岗位,体现了岗位的纵向关系;平级关系是指部门内部的平级关系,反映了岗位的部门内协作及沟通的环境,体现了岗位的横向关系;部门关系体现了部门间沟通、协作的环境,对部门的设置、职能具有直观理解。上下级关系与平级关系用于描述岗位说明书,部门间关系用于描述部门职责说明书。

  以人力资源部经理岗位为例,其上级岗位关系应当是人力资源总监或分管副总(按组织结构设置情况而定);下级岗位是人力资源部主管(如果该部门只设置一个直属主管级岗位);其平级岗位为市场部经理、生产部经理、财务部经理等部门经理级岗位。

岗位关系的分析[2]

岗位关系分析的前提

  要明确区分岗位间的差异与联系,首先需要明确不同岗位的特征,通过对这些特征进行不同的描述,发现岗位的特点,挖掘岗位间的内在联系。主要的岗位特征描述方法包括:

  1.主观的描述特征与客观的描述特征

  把一些描述特征和另外一些特征区别的方法之一,是看它基于主观的反应还是基于客观的度量。一方面,可以对岗位的许多特征和方面诱导出主观的回答,如责任水平、工作难度、所需要的经验或工作的满意度等。另一方面,一些描述特征依据的是客观的度量方法,如衡量所需的能量、完成特定动作的时间、每分钟打字的平均数目等。在一些情况下,人们可能被诱导对一些以客观形式“存在”的工作特征作出主观反应,如完成特定的动作估计所花费的时间。

  2.分类的描述特征和定量描述特征

  另一种区别工作描述特征类型的方法,是看它以分类划分还是以定量划分来区别。

  一些分类的工作描述特征可以反映工作之间的区别,如是否在室外工作、是否使用工具、是否驾驶车辆等。在分类描述特征的基础上,工作可划分为具体的种类,如管理、职员、职业及其与之相类似的类别。

  定量的描述特征是用程度来表示工作的,如个人工作时间、职业危害水平。尽管真实的分类描述特征是两分的(是与否),但在一些情况下,在本质上是定量的工作描述特征可以用分类的术语来表示,如高于或低于所判定的难度的平均值,高于或低于完成具体工作活动所需的特定时间量。当出现这种情况时,这些数据就按照真实的两分法被当作分类描述特征来处理。

  3.工作描述特征的特殊类型

  威顿(Wheaton)提出了许多工作描述特征的类型,但是,仍有一些工作描述特征可能不会完全属于这几种类型。

  (1)工作评价因素。工作评价系统是制定工作报酬率的基础,评价工作最常用的系统是用以下因素来描述:所受教育程度、经验要求、心理要求、体力要求、责任、安全及工作条件等。对于所给定的工作,所有不同因素分值的总和被用于制定报酬率,这些因素都被认为是工作描述特征。

  (2)工作任务和工作难度。衡量任务和工作难度经常用于工作评价系统中,即将工作作为一个完整的实体在它的难度基础上得出评价,这些被认为是与任务和工作相联系的描述特征。

  (3)在评价难度时,最典型的是一个简单的尺度,如5点或7点尺度。任务的难度衡量被用来建立整个工作难度的衡量体系。评价中,任务的难度在一些场合是这样定义的:“学会很好地完成任务所需的时间。”利用7点尺度从1(完成任务所需的时间最短)到7(完成任务所需的最长时间)进行评价,这样对很多工作难度进行的描述就可转化为难度指数衡量,这就可以作为其难度的标准,利于对工作描述特征进行分类。

岗位关系分析方法

  在明确不同岗位的工作描述特征后,对岗位关系进行分析主要可以采取因素分析法。它主要用于含有定量值的数据处理。当对于工作有关的资料进行因素分析时,原始数据可用表1表示,此表列出了9个假设的工作岗位和每个工作的8个描述特征(变量)。工作描述特征实际上可以是任何形式的,但这里把工作描述特征作为任务来考虑,它的值代表了在每周40小时工作日中单个任务所花费的小时数。

表1 因素分析的模拟值  单位:小时

岗位\工作描述特征12345678
A109831324
B710934133
C119622145
DO2198956
E2301081144
F21366589
G42157678
H665O1O1210
I7540O2913

  表1展示了:对于9个岗位而言,每个岗位的8个工作描述特征的假想值。

  用通常的因素分析法处理这些数据时,直接找出在9个岗位中的8个工作描述特征之间关系的内在因素。表1中,这种关系用不同任务所花费的小时数来表示。相一致的岗位是指花费相类似时间完成特定工作的岗位。如果因素之间彼此高度相关,那很可能在因素分析中作为一个因素出现,主要用在工作中普遍出现的任务的结合体来表示。也就说,如果一些任务在一些工作中花费的时间指数高,在其他工作上花费的时间指数低或平均,那么它可能作为因素分析中的一个因素,这些任务一般是彼此高度相关的。

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参考文献

  1. 1.0 1.1 蔡启明,钱焱,段光编著.岗位说明书标准范本.立信会计出版社,2010.01.
  2. 朱勇国主编.工作分析.高等教育出版社,2007.8.
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