大润发

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大润发官方网站:http://www.rt-mart.com.tw/ 繁体

　　大润发（RT-MART）全称为大润发流通事业股份有限公司，英文RT为润泰集团(Ruentex Group)的缩写。它是中国台湾省的大型连锁量贩店，由润泰集团的总裁尹衍梁于1996年在台湾省投资成立，总公司位于台北市。

　　由于台湾省的纺织产业到了1990年代面临了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁，使纺织产业在台湾省逐渐步入夕阳工业的命运，而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问题。所以，润泰集团也开始寻求转型，因而开始扩大转投资事业的范围与规模，例如转投资保险金融事业（如安泰人寿、永丰银行等）及流通事业（如大润发）就是最好的例子。

　　大润发以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾省展店，目前在全台已成立了24个服务据点，为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在上海成立上海大润发有限公司，藉由成功的台湾经验进军大陆，在华北及华东地区已成立超过60家分店。2008年中国大润发营收335.46亿元人民币，年增率约31.04%，获利10.42亿人民币，年增38.9%。

　　2001年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚集团(Auchan)合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、大陆等地设有分店，拥有跨国联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。

　　大润发的股票目前在并没有台湾省股票交易市场直接上市，而是由润泰集团的子公司润泰纺织（后改名为润泰全球持有中国大润发股权16.7%、润泰建设（后改名为润泰创新持有中国大润发股权10.85%）、以及法国欧尚集团（Auchan）所持有。其中润泰纺织（后改名为润泰全球）因该公司的获利有超过一半以上的获利来自百货贸易（当然包括来自大润发的部份），因此，该公司申请改列股市的百货类，并改名为润泰全球。

　　让大润发走进每一位顾客的生活中

　　引进更具国际观的营运管理模式，大润发藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，为广大的顾客群，提供更优质的购物品质及生活水准。在经营特色上，由各分店依照当地顾客的需求，组合出正确及多重选择性的商品，并提供强而有力、令人惊喜的商品折扣。以热情周到的接待方式服务顾客，用心倾听顾客的声音，快速并确实地给予回应与行动，让顾客分享与大润发一起成长的愉快经验。

　　提供丰富的商品选择，以“长期低价”满足更多的顾客

　　数以万计的商品种类，包括生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类，提供消费者“一次购足”的便利。所有商品皆由专业采购经理人，从商品种类、品质、价格及货源稳定等各方面，一一为消费者把关，使全省各分店随时供应最齐全、最新鲜、最便宜的商品。 2001年更增加进口及自营商品(FP logo)的品项，以“市场最低价”把越来越多的商品，以越来越便宜的价格，满足越来越多的顾客。

　　呈现多元化卖场型态，兼具休闲与便利的消费需求宽敞明亮的卖场，简单的购物动线，清楚的卖场标示，便利的停车空间，大润发提供干净舒适并具现代感的购物环境。此外，还有贴近流行时尚的购物空间规则，以融入消费者生活为目标，设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街，让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。部份分店更依照当地顾客的生活习惯，特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站，提供更贴心便利的生活服务。

　　专业服务，领导商圈，成为值得信赖的大卖场

　　在营运中保持务实、简单和富于创新的原则，持续推动企业的成长与进步。透过欧尚集团(Auchan)全球经营的Knowhow，以每周一小时的训练，培养员工的专业技能与专业知识，确实提升员工的专业素质。鼓励各分店参与社区生活，深入了解商圈住户的想法，以制定符合顾客需求的商业提案，进而建立员工、企业与顾客之间，完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象，大润发每年都会举办顾客满意度调查活动，透过专业分析的问卷调查结果，找出问题进行改善，并力求从每位员工做起，来提升顾客满意度。此外，仍将持续落实﹝会员制﹞软硬体的建构，以符合顾客期待的创新提案，给予会员更多的关注，让大润发走进每一位顾客的生活中，成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。

• 1996年8月润泰集团成立“大润发流通事业股份有限公司”。
• 1997年第一家大润发于桃园县平镇市开幕，该店原址为润泰纺织的平镇厂的旧厂房。
• 1997年4月进军大陆市场，设立上海大润发及济南大润发等公司，分别在华东、华北及东北地区的重点城市设立量贩店。
• 1998年9月并购原来台塑集团旗下的亚太量贩三家店，这年展店规模首次超越万客隆，同年7月份在上海开幕大陆第一家分店。
• 1999年创下240亿元的营收成绩，硬生生将万客隆挤下前三名宝座。
• 2000年台湾地区与中国内地已有15家店,会员人数高达150万人，经常性消费人口达500万人。
• 2001年与法国具有40年零售流通业经验的法商欧尚集团合资，引进更具国际观的营运管理模式，为迈向国际化连锁事业跨进一步。(将释出部分大润发股权，使大润发变成外商合资公司)
• 2003年为止，大润发的总店数已扩增至近40家，并拟以每年20家的速度增设新店面，以积极介入零售市场，大润发在台湾地区的三个品牌（大润发、大买家及亚太）共24家分店，成为台湾第二大品牌的量贩系统，仅次于家乐福的47家分店。

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