多样化沟通

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　　多样化沟通是指沟通的方式、渠道等多样化，多样化沟通可以增强团队员工的凝聚力，团队的凝聚力是企业的重要财富。凝聚力强，表明团队对成员的吸引力强，让成员感受到“团队是我的、我是团队的”。

　　增强团队凝聚力需要多样化的方式如下：

　　(1)上下级之间应该实现等距离沟通。即团队领导对成员要保持一视同仁的态度，不添加个人喜好，否则，沟通一定会产生相当多的副作用。获得上司宠爱者自是心花怒放，但与此同时，其余的成员便产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪。沟通工作就会遭遇很大的抵抗力。其次，成员之间的沟通要给予提倡和支持。成员之间在合作中发生矛盾、产生意见是常有的事，关键是采取何种态度来处理相互问的不同意见，最好的方法就是沟通，也就是将自己的观点主动与对方交流。

　　(2)采用群体思维的决策方法。在团队的决策过程中，倾听来自成员各方面的意见是十分重要的。从决策的科学化和民主化意义上说，尤其要听取不同的意见．让成员将“不满”说出来。

　　(3)要重视成员间的相互信任。信任是沟通的基础，团队成员之间的有效沟通需要相互尊重和信任来支撑，这种信任需要团队领导者在企业内营造诚信的氛围。团队所进行的上述沟通努力，贯穿于团队上层与下层间、部门与部门之间、员工与员工之间，只有通过这种努力，才能真正使团队高效运转。