增值作业

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增值作业(Value-added Activity)

目录

什么是增值作业

  增值作业是指能增加顾客价值的作业。非增值作业(Non Value-added activity)是指不能增加顾客价值的作业。[1]

增值作业的判断

  增值作业是指那些需要保留在价值链中的作业。而非增值作业是指那些不应保留在价值链中的作用,需要将他们从价值链中消除或通过持续改善逐步消除。

  一项作业是否为增值作业,可以用以下三条标准进行衡量:

  (1)该作业能够带来加工对象状态的改变;

  (2)加工对象状态的改变,只能由该作业实现;而不能由价值链中的前一项作业实现;

  (3)该作业使价值链中的其他作业得以执行。

  同时符合以上三条标准的作业为增值作业,否则为非增值作业。

  例如,服装工厂在将布料制作成衣服的过程中,需要经过裁剪、缝纫、熨烫等项作业。缝纫作业将裁片(经过裁剪的衣服布料)缝制成衣服,改变了加工对象的状态(由裁片变成了衣服);将裁片变成衣服,这一改变不能由上一项作业——裁剪作业来实现;缝纫作业的实施,将裁片变成衣服,才有可能使熨烫作业得以执行。因此,缝纫作业可以断定是一项增值作业。

  又如,经过缝纫作业,使裁片变成衣服,而为了保证衣服的质量,需要进行质量检验。检验作业不能改变加工对象的状态,不符合第一条标准,因此,检验作业属于非增值作业。检验发现的不合格品需要返工,返工作业使不合格品变为合格品,改变了加工对象的状态,符合第一条标准。但是,这项作业是重复性的工作,前一项作业——缝纫作业即可使加工对象达到目前的合格品状态,因而它不符合第二条标准。因此,返工是一项非增值作业。

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参考文献

  1. 第7章 物流作业成本管理方法.物流绩效管理[M].清华大学出版社,2012.
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