商品命名

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什么是商品命名[1]

  商品命名就是选定恰当的语言文字,概括地反映商品的形状、用途、性能等特点。

  现实生活中,消费者在未接触到商品之前常常通过商品名称来判断商品的性质、用途和品质,所以一个好的名称可以提前赢得消费者的注意。另外,一个简洁明了、引人注目、富于感染力的名称,不仅可以使消费者了解商品,还会给人们带来美的享受,从而刺激消费者的购买欲望。因此,根据消费者的心理特点进行商品命名是极其必要的。

商品命名的心理要求[1]

  商品命名的根本目的是使商品的名称与消费者的心理相吻合,对消费者产生积极的影响。所以在命名时应注意符合下列心理要求:

  1、名实相符。是指商品名称要与商品的实体特征相适应,使消费者能够通过名称迅速了解商品的基本效用和主要特征。

  2、便于记忆商品的名称主要用来吸引消费者,加深消费者对商品的印象,所以商品的名称应易读易记,以便减轻记忆难度。

  3、引人注意。这是商品命名最主要的目的,也是最重要的要求。好的商品命名应能在众多同类商品名称中脱颖而出,迅速引起消费者的注意

  4、激发联想。激发联想是商品命名的一项潜在功能。通过名称的文字和发音使消费者产生恰当、良好的联想,可以引发其良好的心理感受,激发购买欲望。

  5、避免禁忌。由于不同国家、民族的社会文化传统不同,使得消费者的习惯、偏好、禁忌也有所不同;此外,语言文字的差异也会造成对产品理解的差异。

商品命名的心理策略[1]

  商品命名的心理策略可归为以下几种:

  1、以商品的主要效用命名。其特点是名称直接反映商品的主要性能和用途,使消费者能迅速了解商品的功效,加快对商品的认知过程,多用于日用工业品、化妆品和医药品。比如“气滞胃痛冲剂”,一看便知是治疗胃病的药物;“金鱼洗涤灵”,是洗涤餐具或水果的洗涤剂;还有“玉兰油防晒霜”、“美加净护手霜”等等均可直接从名称上了解商品的用途和功效。这种开门见山的命名方法迎合了消费者追求商品实用价值的心理。

  2、以商品的主要成分命名。这样的命名方法可使消费者从名称上直接了解商品的原料构成,以便根据自己的实际情况选择商品。比如“螺旋藻麦片” 可以看出麦片中加人了螺旋藻;“复方甘草合剂” 主要成分是止咳的甘草;“靓妃珍珠面膜”原料里有养颜增白的珍珠。这些商品名称或强调货真价实,或突出原料名贵,都起到了吸引消费者的作用。

  3、以商品的外形命名。这种命名方法多用于食品、工艺品类的商品命名。它的特点是形象化,能突出商品造型新奇、优美的特点,引起消费者的注意和兴趣。比如有的首饰用“繁星满天” 命名,有的食品命名如“佛手酥”、“猫耳朵” 等等。不过采用这种方法,应注意名称和形象的统一,否则会弄巧成拙,达不到让消费者从名称联想到商品实体,从而加深对商品印象和记忆的目的。

  4、以制作工艺或制造过程命名。这种方法多用于具有独特制作工艺或有纪念意义的研制过程的商品,这是一种经常被采用的方法。如“二锅头”酒在制作过程中要经过两次换水蒸酒,且只取第二锅酒液的中段,酒质纯正、醇厚。以此命名能使消费者了解该酒不同寻常的酿制工艺,从而提高商品声望。

  5、以商品的产地命名。以产地命名主要是由于产品具有悠久的历史,尤以产地的商品最具特色,享誉盛名,冠以产地名称可以突出该商品的地方风情、特点,使其独具魁力。例如“金华火腿”、“云南白药”。‘汾酒”、“北京醇”、“青岛啤酒”等等。这种命名方法符合消费者求名、求特、求新的心理,可以增加商品的名贵感和知名度,同时使消费者擦到商品体现了地域的文化性,从而产生亲切感和偏好。

  6、以人名命名。即以发明者、制造者和历史人物等名字给商品命名为方法。这种方法将特定的商品和特定的人联系起来,使消费者睹物思人,引起丰富的联想、追忆和敬慕之情,从而使商品在消费者心目中留下深刻的印象。如“范思哲”、“皮尔·卡丹”、“圣罗兰”、“章光101毛发再生精”、“李宁 ”牌运动服等。以人名命名还可以体现商品悠久的历史和文化,表明商品系出名门、正宗独特,以此诱发消费者的购买欲望。

  7、以外来词命名。这种方法在进口商品的命名时常见用外来语命名,主要是满足消费者的求新、求奇、求异的心理,还可以克服翻译上的困难。但这要求读起来朗朗上口、寓意良好。最好的例子就是“CocaCola”,其中文译名选定为“可口可乐”,让人们联想到可口的饮料带来的舒畅感觉,以及由此产生的愉悦心情。

  8、以吉祥物或美好事物命名。有些商品为迎合人们图吉利、盼发财的心理,起名为“百合”被、“熊猫” 电视机、“吉利” 汽车等。而我国的一些中药,由于其成分原来的名字会使消费者感到畏惧,所以常用能使人产生良好联想的名称来代替原有名称。如“地龙” 原指蚯蚓;“天龙”原指壁虎。

  9、以色彩命名。这种方法适用于食品类商品。如“黑巧克力” 原料中巧克力的成分比较高,黑色突出了纯度;“白玉豆腐” 突出豆腐形态白嫩细腻;“白加黑感冒片” 则突出了白片与黑片的不同效果。以色彩命名突出了消费者的视觉感受,使之对商品留下深刻印象。

商品命名规则

  ●规则之1.“有备无患”

  就像爱车人喜欢有备胎一样,公司里常常要保持一定量品牌名(已经注册或构思中),万一有危机出现即可随时递补。在遭到政府单位咔嚓之后,立即更换新品牌,将风险减低到最小。

  ●规则之2.“不能暖昧”

  椰汁是果菜汁市场中的王牌,于是成了模仿的对象。南部有一家厂商也是生产果菜汁,却取名为“椰汁蜜”,无心之过倒也惹来商标风波(就是因为跟人家太类似了,麻烦马上跟着来)。

  ●规则之3.名符其实

  商品名注重一眼望穿,一秒钟内让人家知道您在卖什么东西,较讨人喜欢,也可省下很多广告费。美国有“白色城堡”这么个晶牌,你猜它卖什么?是家喻户晓的内裤!一般人实在很难连想它会与衣服有关。有人告诉笔者“万客隆”她老搞不清,每次约会都弄错地方,很伤脑筋。而猛打广告的“喜之郎”、“吃了再说”都明显有吃的意境,在命名规则里不会让人误想或不易辨识。

  ●规则之4.一目了然

  商品名想达到短小精悍境界,又好念好记,往往可遇不可求。“康师傅”就是个精悍的典型例子,好念好记之外,还有心理的附加价值在(不单是品牌品,而且意味着健康)。“椰汁”的出炉的确叫人兴奋,兴奋它的大胆、新潮、好念又好记,尤其商品意味很浓,就像椰子汁般的香纯。

  ●规则之5.便于设计

  通常较重视广告的企业界都会请设计公司设计商品名的标准字。以前文案人员总是不关心字好不好写、好不好造型,所以往往新命名出来的标准字不是很臃肿就是很怪异。印刷之后的商品名能不能看,事前最好也考虑一下,以免坏了百年大计。

  ●规则之6.专名专用

  名称是事物的专有标志,只有名实相符,才能准确地反映事物的特征,才能让人叫着顺口,听着顺耳。这就是古人所说的“名正言顺”的含义。因而“名符其实”是命名的重要原则。

  台湾有个叫王兴钦的发明家,发明了一个两用刷,一面是刷子,一面是肥皂,还可接在水龙头上,使用很方面。他煞费苦心地给它取了个名字叫“鸳鸯刷”,非常浪漫,经豪华包装后推向市场,可销路奇差。后经别人揭示才发现,人们误将此刷当作刷背的刷子。原来问题出在名字上,人们联想到“鸳鸯戏水”,刷背实在太硬,自然销路不好。可见,名实相符是多么重要。

  ●规则之7.与众不同

  起名字的目的在于区别。名字雷同或过于相似,就会失去其意义,有时甚至会带来麻烦。在我国,不同的产品使用相同的名字,或企业名称中字号相同或相似的情况相当普遍。在商标取名中集中表现在选用名胜古迹、动植物名称上,如以“长城”为商标的产品至少有长城电脑、长城电扇、长城葡萄酒,长城风雨衣等,以“熊猫”为商标的产品有熊猫收音机、熊猫电视、熊猫童装等。这种重名现象虽然是允许的,但在宣传上由于缺乏新鲜感,而不容易引起人们的注意。当人们接触到这个商标名称时,搞不清它所代表的是什么,当然也就会影响到商标形象的确立,另外,采用这种广为选用的名词作商标,在国内可能没有什么问题,但到国外注册时却经常会因为与人家撞车而遭到拒绝。

  ●规则之8.意音俱佳

  读音是名字的物质外壳,名字发音的好坏不仅关系到名字的听觉形象,而且也关系到它能否让人读来上口。许多世界驰名的商标、商号,其命名者在取名时都极力为自己的商标、商号寻求最佳的发音。如盛田昭夫所创的“SONY”,读起来简洁有力,而且在万国音标里,发音都是一样的;柯达公司的创办人乔治·尹土曼在为自己的商标取名时,特意选用了语气较强的“K”(King,国王),想出了“KODAK”这个前后用“K”,铿锵有力的名字。

  ●规则之9.不拘一格

  命名者要敢于突破同类商号或产品取名的一般格局,以一种与众不同的方式来给产品取名。不少企业在给商标取名时,都循着一条较固定的模式,虽然名字不同,但模式一样,这同样会影响到商标的宣传效果。以化妆品、营养液为例,许多厂家惯于以这个“宝”,那个“霜”来为商标取名。这些产品种类一多,差别又不大,名称也一个模式,其中的某一具体产品就很难给人留下独特的印象。在这种情况下,突破常规命名模式,就变得非常重要。杭州的娃哈哈儿童营养液在这方面就做得非常成功。他们突破了人们的一般习惯,以儿童歌曲中的“哇哈哈”稍加改动而来的“娃哈哈”作商标,不仅非常新奇,而且又含有孩子喝了高兴地笑哈哈的意思,与产品的功能十分贴切。该产品能成为名牌,可以说也是与这个富有个性的商标名字分不开的。与此有异曲同工之妙的还有“太太”口服液。再如方便面产品,据说国内已愈百种。然而,人们何以一提方便面便想到“康师傅”?除了产品本身叫得响外,恐怕与这个个性化的商标名字也有着密切的关系。因为它突破了一般化的命名方式,将产品商标名称人格化,让人联想到一个方便面师傅的形象。同时康师傅的“康”字还有健康之意,当然让人一下便记在脑海中,进而对产品产生好感。

  ●规则之10.谐音趋吉

  汉语里有许多同音字(词)和近音字(词),它们虽然发音相同或相近,但意思却会相差很远。如邮票——油票、向前看——向钱看。在取名当中,除了要注意名字的音节与音节之间搭配和谐之外,还要留心一下,你所取的名字有没有谐音字(词)。如果有的话,要看看它们的含义是否好。如有一种电脑话务员,商标名称为“波通”,“波”就有个谐音字“拔”,即“拨动”的意思,那么“一拔就通(电波)”这个谐音就很吉利。再如“蜜蜂”牌保险箱,“蜜蜂”谐音“密封”,婉转地揭示了产品性能。“佳客”牌服装既让顾客感到礼遇,又谐音“茄克”。这样的谐音一语双关,妙含美意,都是非常好的。又如“金狮”领带的老板为推销产品,到处赠送领带,但不知何故朋友们却婉言相谢,拒不接受。后来老板醒悟到:香港人把“金狮”读成“净输”,这样,人们当然就不愿意要了。将商标改为“金利来”这个吉祥的名字之后,领带则大受欢迎。看来名字的谐音情况有时不但要考虑普通话,而且还要考察方言乃至某些相关的外国语。

  ●规则之11.寓意美好

  如中国长虹股份公司,其长虹之名,是取雨过天晴之意,有瑰丽壮观的寓意,“太阳最红,长虹更新”。同样,以生产彩色电视机著名的康佳公司,其名是取“康乐人生,佳品纷呈”之意。深圳三九药业集团公司,其“三九”之名,在中国古代汉语中有数多不可胜记之意,寓有不懈追求之义。剑南春酒厂,其名剑南春,寓春意盎然,春机无限之义。

  ●规则之12.见面就熟

  好的企业用名,不能给人太严肃感觉,更不能给人一种拒人千里之外的感觉,而要有一种亲和力,即对人有可亲近可信赖的感觉,至少是给人一种能够平易近人的感觉。

  比如山西杏花村汾酒厂。杏花村一名取自唐代诗人杜牧的《清明》。“借问酒家何处有,牧童遥指杏花村”诗句。此名乡村情趣,给路上行人一种亲切感。又如四川天歌集团公司,天歌一名取自唐诗“鹅、鹅、鹅、曲颈向天歌”,有意趣且又自然。

  又如上海信义药厂,信义一名,似乎是在向顾客作出承诺,易为顾客心理接受。又如杉杉服装公司,易使人产生亲昵亲切感。北京的大宝化妆品公司,大宝一名似乎是取自普通人家孩子之名,给人以亲切随和的感觉,拉近了人与商品—之间的距离,易为顾客所认同。

参考文献

  1. 1.0 1.1 1.2 浙江大学多媒体网络课件.《消费行为学》[M]. 第七章 产品与消费者行为
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