参与管理培训法

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什么是参与管理培训法[1]

  参与管理培训法指通过成立一个由受训者组成的参与管理层,并让其对整个企业的政策或某一具体问题提出建议,为受训者提供分析和解决企业问题的经验的培训方法。这种方法多用于培训企业中有发展前途的中层管理人员。

参与管理培训法的优缺点

  这种方法的优点是参与管理层来自企业的各个部门的管理人员,因而在相互学习讨论中有利于他们对各部门的了解,另一方面其就高层管理问题如组织结构的调整、部分冲突的解决所提出的建议会对企业高层管理者有积极的意义。

  这种方法的缺点是由于抽调企业的中层骨干容易给企业造成不良影响。

参与管理培训法案例[2]

案例一:Lodge at Vail饭店的员工参与管理案例

  在Lodge at Vail饭店,员工参与管理项目是以和总经理共进午餐的形式开展的。午餐讨论时没有日程,自由展开。特比尼请参与的员工自我介绍,然后一起分享任何建议一或关注。

  “特比尼非常善于回答他们的问题,所以见面会从没有变成诉苦会。通过这些活动员工看到他是一个值得信赖的家伙,一个可以平等交谈的人。”

  伍尔夫警告说,即便你担心员可能不够主动,你也不要事先准备好一份日程表,或是安排出正式的问答时间。你可以给老板准备一些“破冰”问题,比如“如果你担任我的角色,你会对公司作出哪些改变?”然后让员工掌握谈话的主动权。

  “我们刚开始进行午餐会时,我想使用活动挂图来组织谈话,但是我们的谈话很快就偏离了挂图。”她回忆说。

  “我们已学会让员工掌握谈话的主动,”伍尔夫说。“有些人准备了问题,有些人是因为受到邀请才来的,他们更喜欢安静地聆听;有些人受到谈话内容的感染而提出问题。我总是对谁想说,以及他们所说的内容感到惊讶。”

  食物总能带来好气氛,所以早餐和午餐总是这类见面会的流行形式。不过餐饮的水平一定要够档次,以显示公司的诚意。阿波姆说,他们公司对员工的标准和对客户的一样。

  时间也是一个因素——选择一天当中的晚些时候或是一周当中的晚些时候。这时候的员工会更放松,更健谈。

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参考文献

  1. 李岫,田克勤编.旅游企业人力资源管理.经济科学出版社,2004年09月第1版.
  2. 蔡丽伟主编.饭店人力资源管理.清华大学出版社,2010.11.
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