协调柔性
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协调柔性是企业的一种能力，是达到功能柔性匹配性的能力。协调柔性有两个方面的含义，一是指企业针对某一战略目标协调功能柔性的能力;二是针对战略目标变化重新协调其功能柔性的能力。因此，考察企业的整体柔性，不仅要分析各功能柔性，更要分析企业协调柔性。协调柔性包括能力柔性、结构柔性、文化柔性、技术柔性和生产柔性。
协调柔性包括三个重要维度：
(1)确定资源使用的范围。这种能力包括决定组织将创造、生产和销售哪些产品等。
(2)识别并建立能应用于战略转换的目标用途的资源链。这种能力反映了组织能利用资源的共享或网络化的程度，并在创造、生产和销售产品与服务的活动的“价值链”中与资源相联系。
(3)通过将可获得的资源运用于目标用途的组织系统和过程来利用资源。这种能力反映了组织有效地管理用于给定目标的相关资源链的程度。
协调柔性的表现[1]
- 1、水平对应性。
此对应性一般表现为各功能柔性的水平之间的平衡协调性。防止出现柔性水平严重失调，当某一功能柔性严重偏小时，就会限制企业的整体柔性。
- 2、性质互促性。
指一种功能柔性的提高有助于另一种功能柔性提高。如果功能柔性之间是相互促进的，则有助于提高整体柔性；反之，若功能柔性之间是相互制约、相互削弱的，则将降低整体柔性。
- 3、目标一致性。
不同功能柔性的最终目标应是一致的，将它们统一到企业整体柔性目标上来。整体柔性的目标是保证企业对市场变化的反应能力。而功能柔性往往只表现为局部的可变能力，它可能只是其中部分对整体柔性的目标实现作出的贡献。
影响协调柔性的因素[1]
提高企业的整体柔性可以通过以下途径进行：在台理的柔性匹配条件下提高所有功能柔性；保持各功能柔性之间的适当平衡。这些是协调柔性的目的所在，由此可以找到一些影响企业协调柔性的因素。
- 1、对同一功能柔性的认识不同。
比如，销售部门应该很好地理解生产柔性，但通常销售部门对生产能力的理解会导致一些问题。如果销售部门经理根本不了解生产柔性，不知道某产品可以进行小批量生产，就可能会提高库存数量，特别是配件库存。这样降低了生产柔性对整个企业柔性的作用，因为企业本可以对顾客需求作出迅速反应，从而降低库存成本的柔性没有得到应用。销售部门人员需要具备对生产柔性完善的认识，对生产柔性认识得越清楚，对实现生产柔性越有利。对于生产柔性无所知会妨碍企业整体柔性的实现，不利于实现对生产柔性投资的回报。
- 2、对不同功能柔性相互关系认识不清。
当某一功能柔性与其他功能柔性严重缺乏对应性时，就会限制企业的整体柔性。有人认为生产部门具有生产不同产品的的能力(产品柔性)，从而不再需要与产品设计紧密相连，即认为企业不生产某特定产品。这种脱节会导致两方面的问题，一是不易于生产符合定量需求的产品，特别是在刚开始生产新产品时；二是调整生产过程浪费了大量时间。为提高柔性，生产人员应该持续经常地参与产品零件设计，这不应是一次性的活动。生产人员处于提供产品设计意见的最佳位置。另外，在整个加工过程中可以减少零件转移，从而减小了夹具的调整准备时间和零件的装、卸、载的时间。这些不是生产部门本身具有的，而是结合了产品设计以后才达到的。
- 3、功能柔性严重偏离整体柔性目标。
这时，可能限制企业的整体柔性。企业要从整体的角度出发，在战略水平上调整部门之间柔性的相互关系。比如柔性生产方式对市场营销策略的影响。随着企业从“按定货生产”转向柔性制造(具有附加能力以生产广泛多样化的新产品)，营销战略和销售人员行为的变化将不可避免。在Job Shop生产方式中，生产由销售指导，生产那些满足客户需求的零件。而在柔性生产方式下存在另一种情况，即企业引导客户消费。在任何时候在柔性制造环境下的销售人员不能采取传统单件小批生产方式下采用的消极被动的营销策略。相反地，要采取积极进取性方式寻求客户。一方面，生产部门具有柔性，有助于销售部门吸引顾客，因为可以提供为顾客服务以及快速反应等保证，为顾客提供便利：快速发货、零配件供应和质量保证。另一方面，销售多样化产品的一个代价是销售成本增加，主要体现在建立和运行新的不同的销售渠道的费用上。这需要在企业角度加以权衡，不能使某一功能柔性严重偏离了企业的战略目标。
当前对柔性的研究，在柔性的概念和分类上没有达成一致，对不同柔性类型之间的相互关系理解不一。尽管理论研究上如此，在实践中还是可以采取一些方法消除它们的不利影响。例如，由于对柔性认识不同而产生的对协调柔性的影响可以通过一个企业内一致的柔性认识框架得到解决“。更重要的是，以上提到的三种影响企业协调柔性的因素，表面上的原因在于部门之间缺乏交互作用、缺乏沟通以及过于友好。实际上是由于生产管理的功能划分本身存在着局部优化和整体优化问题，也就是说功能间的界限是影响协调柔性的根本，是更深层次的问题。解决功能部门的界限问题是解决局部与整体关系问题的关键，也有助于解决功能柔性的相互关系和目标一致性问题，
