六双行动鞋
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六双行动鞋(Six Action Shoes)
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六双行动鞋(Six Action Shoes)也是一种水平思考的策略,系以六种不同风格的行动模式来解决问题。六双行动鞋是爱德华·德·波诺(Edward de Bono)博士直接承袭六顶思考帽的架构。帽子暗示思考,鞋子暗示行动。帽子思考出来的计划,交由鞋子去执行。面对不同的情况,你必须穿上不同的鞋子,该如何恰当地穿上这些鞋子? 对于完美行动的需求,则暗示我们必须把行动拆解成六种不同风格,每一双行动鞋都被指定一种不同的颜色,各代表一种特定的风格或行动语法。
六双行动鞋的概念是,为了在任何情况下都能采取最佳行动,而设计的实用决策架构。每双鞋子都有特殊的颜色和型态,以符合该种行事风格的要求。
1.深蓝海军鞋
很多制服的颜色都用深蓝色或海军鞋,这个颜色暗示海军的操练、形式惯例和一丝不苟。深蓝色是用于制服的颜色,皮鞋是非休闲穿著。深蓝色皮鞋的行动模式代表依规章行事。海军出航的日子里,一切生活都依赖正确的练习和惯例,所以深蓝海军鞋的行动模式包含着惯例和形式化的程序。
不少人对常规深恶痛绝,因为它往往抑制创造性。不过有时候按常规办事可使我们免于重大错误。航空公司对航班起降有详尽的时刻表;医生也要按一定步骤为病人进行检查,确保不放过任何疑点。
2.灰色运动鞋
灰色暗示着大脑中灰色的细胞和其它的灰白质,同时也像雾和水气,让人难以看清楚事情。灰色运动鞋的行动模式和探索、调查、搜集证据有关,行动的目的则是获取信息。
在海军鞋模式里,你很清楚下一步该怎么走,因为每一步都是在遵循既定的惯例。而灰色行动模式需要你去探索,你的发现决定下一步的行动。研究理论的科学家、专职新闻调查、从事民意测验的人士都善用这一方法。
有一种错误的想法,认为收集足够多的信息就能代替思考。信息不能替代思想和主意,但收集信息是一种有价值的活动,它是其它类型行动的基础。
3.棕色便鞋
棕色是种实用的颜色,暗示泥土和所有基本的东西,并且象征双脚稳稳地站在土地上。棕色另外也暗示烂泥巴和一团混乱的情况,没有办法清楚地为其下定义。便鞋 是种实用耐穿的鞋子,也可以用来做粗重的工作,因此棕色便鞋的行动模式强调的是实际和务实,做有道理和有用的事。作法包括采取主动、务实的行动,而且保持 弹性。从这个观点来看,棕色便鞋的行动模式几乎和深蓝海军鞋的形式主义恰恰相反。
由于没有正规程序可循,你就必须发挥首创精神,并且在实施过程中运用原有经验找出可行的方法。对目标和最优先的事件一定要有非常清楚的认识。还要对情况十分敏感、及时做出反应,但要控制整个事件的发展。
4.橘色橡皮靴
橘色暗示危险、爆发、注意力和警告,至于橡皮靴则暗示消防队员和救难人员,所以橘色橡皮靴的行动模式即代表危险和紧急状况,必须采取紧急行动,这时安全是最主要的考虑。
桔黄色行动模式要求把危险降到最小限度,甚至杜绝危险。所以,应该认真研究行动的风险,同干脆不采取任何行动的风险做比较,看哪个更大一些。
如果事先留有余地,风险就会降低。各种资源、思考活动、权力、时间和主动性都是桔黄色行动模式执行者手中的资源,所以要善用这些有利因素。
实施桔黄模式要做到控制有效、当机立断,还要有一致的战略计划。首先必须指定负责人,然后在有关各方面建立有效的沟通。
5.粉红色拖鞋
粉红色象征暖意和温柔,是种传统的女性色调,代表家庭、家庭气氛和舒适。粉红色是温和的颜色,因此粉红色拖鞋的行动模式代表关心、同情、对人的感情投以注意力,而且具有敏感性。
有些人善于体验情感,却不善于采取相应的行动。情感当然也有价值,但只有当它转化成具体行动时才更显珍贵。粉红色行动模式说的就是采取关怀的行动。
产生情感并非易事,但只要你有关切之心,即便不露出强烈情感,也还会流露出关怀的行动。所以,你不可能命令别人产生关怀的情感,但却可以要求他们付出关怀的行动。
6.紫色马靴
紫色是罗马帝国的颜色,象征着权威,而马靴也暗示着人骑马,或至少骑着摩托车,一样是权威的象征。紫色马靴的行动模式意谓扮演经由地位或权威所赋予的角色,其要件是需有领导和命令的权利,执行行动的人并非表现他个人的能力,而是扮演组织正式的角色。 角色比人更加重要,因为它是由社会认可的,它还明确限定了该角色应如何运用某一方面的能力。
海军行动模式对行为有明确的原则:完成常规工作。灰色行动有明确的目的:收集并利用信息。桔黄模式有明确的当务之急,那就是降低风险。粉红行动模式同样目标明确:关心别人。紫色模式也不例外:根据自己所担当的角色的职责采取行动。这一行动模式要求牢记你在充当一个角色,行为必须符合角色的要求。
用鞋子打比方的优点是我们平常总是要穿一双鞋。同样,在需要的时候,我们也可以把几种行动模式组合起来。
如何组合不同模式,并无一定之规,不过有些建议可供参考:
1、平衡型组合:适用于需要等量运用两个不同行动模式的情况。比如,"请温和提出要求",用的就是灰色旅游鞋和粉色拖鞋相结合的模式。
2、灵活运用型组合:天平会在两边偏来偏去,需要灵活运用两种颜色来处理各种可能性。例如用棕色翻毛鞋和粉红拖鞋两种模式。
3、主次型组合:一种模式起主导作用,另一种起辅助作用。比如,用紫色模式行动,但把粉色拖鞋模式储备在脑子里。
必须认识到这些行动模式不是用来描述行动,或把它们分类。它的目的在于你事先选定某一行动类型,然后在这一行动类型的框架下采取行动。在行动过程中牢记选定的行动类型,努力按它的要求采取具体行动。
这些行动模式不能用来给人及其行为归类,必须制止这种倾向,因为那样做就破坏了它作为行动类型体系的价值。
六双行动鞋运用如行动般重要的作用就在于达到目的地。 六顶思考帽提供了一种思考体系。而六双鞋子的思考提供的是一套行为体系,每双鞋子都有一种颜色,根据鞋子的样式、功能等情况,它们分别代表某种行为模式。如此一来,人们就能熟悉并了解这六种行动模式。每一行动可以分解成两个简单的步骤。
第一、先思考现在需要采用哪一种行动模式?
第二、穿上适当鞋子采取相应行动。
运用六双行动鞋时要注意:
1.平衡的组合:有的状况需要采取等量的两种行动模式。
2.不明确的状况:有时候行动并不平衡,一者轻一者重,这时候两种颜色都需纳入可能的范围。
3.调整的状况:此时由一种行动模式控制大局,但是另一种行动模式可以有调整的作用。诚如波诺所言六双行动鞋系统的优点在于其行动,而非思考。每个人都应该发展能够在六种行动模式运作的技能,在适当的情况出现时,才能有明确的目的与行动。有些世界级的大企业便运用这套系统,以便在每种状况出现时,能明确标示出应该采行的正确行事风格。
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