传递型培训

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　　传递型培训也称传递法是指培训者以某种方式把知识、技能传递给受训者，并且要求受训者积极参与的培训方式。这种培训方式受训者是主角，培训者只是为受训者提供原则性的指导或参考意见，很大程度上是启发受训者自己学习掌握知识和技能。这类方法包括师带徒、自我指导学习、仿真模拟法、案例研究、商业游戏、角色扮演和行为示范。这些方法有利于开发特定技能，理解技能和行为如何能应用于工作当中，使受训者亲身经历一次工作完成的全过程。

　　1．师带徒

　　师带徒是一种最为传统的在职培训方式，这种培训方式既有课堂培训又兼顾工作与学习。最早的师带徒培训没有一定的方法和程序，新员工只是从观察和体验中获得技能，因而成效相当迟缓。后来的师带徒培训是作为一种在职培训方法，其形式主要由一名经验丰富的员工作为师傅，带一名或几名新员工。通常在需要手工艺的领域中使用这种培训。培训时间依据所需技艺的不同而不同。

　　2．自我指导学习

　　自我指导学习是指由参训者自己全权负责的学习，也就是我们现在所说的自学。自我指导学习作为一种培训方式是受训者自主、自愿的选择，这种培训中受训者不需要任何指导者，只需按自己的进度学习预定的培训内容。培训者只是作为一名辅助者而已，即他们只负责评估参训员工的学习情况并回答所提出的问题。培训者不控制或指导学习过程，而完全由受训者自己掌握。自我指导学习是一种注重培训结果的培训方式，至于培训过程，企业并不看重甚至忽略不计。

　　3．仿真模拟法

　　仿真模拟法把参训者置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情境作出及时反应，分析实际工作中可能出现的各种问题的一种培训方法。仿真模拟法是一种代表现实中真实生活情况的培训方法，受训者的决策结果能反映出如果他在那个工作岗位上工作会发生的真实情况。模拟是指可以让受训者在一个人造的、没有风险的环境下看清他们所作的决策的影响，常被用来传授生产和加工技能及管理和人际关系技能。

　　4．案例研究

　　案例研究是指为参训员工提供员工或某组织如何处理棘手事件的局面描述，要求参训者分析评价他们所采取的行动，指出正确的行为，并提出其他可能的处理方式。案例研究方法的目的是使参训者能够通过对这些过程的研究与发现来进行学习，在必要时回忆出并应用这些知识与技能。

　　5．商业游戏

　　商业游戏是指仿照商业竞争的规则，采用游戏的方式开发管理技能的一种培训方法。商业游戏要求受训者收集信息并对其进行分析，然后作出决策。

　　商业游戏主要用于管理技能的开发。游戏可以刺激学习，因为参与者会积极参与游戏并仿照商业的竞争规则。参与者在游戏中所作的决策涉及各个方面的管理活动：如劳工关系(谈判合同的签订)、市场营销(为新产品定价)及财务预算(支持购买新技术)。

　　6．角色扮演

　　角色扮演是指在一个模拟的工作环境中，让参训者扮演分配给他们的角色，并给受训者提供有关背景信息，让他们承担角色职责的一种培训方法。角色扮演与模拟的区别在于受训者可获得的反应类型及有关背景情况的详尽程度。角色扮演提供的情景信息十分有限，而模拟所提供的信息通常都很详尽。模拟注重于物理反应(如拉动杠杆、拨个号码)，而角色扮演则注重人际关系反应。在模拟培训项目中，受训者的反应结果取决于模型的仿真程度。在焦色扮演中，结果取决于其他受训者的情感(和主观)反应。

　　7．行为示范

　　行为示范是指向受训者提供一个演示关键行为的模型，然后让参训者观摩行为标准样例或录像和幻灯等，并进行实际操作演练的一种培勘Il方法。行为模拟以社会学习理论为依据，该理论强调学习是通过观察示范者演示的行为及看到示范者由于使用这些行为而受到强化。行为示范更适于学习某一种技能或行为，而不太适合于事实信息的学习。研究表明，行为示范是传授人际关系和计算机技能的最有效的方法之一。