企业习俗

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　　企业习俗是指企业成员长期在舆论的指导下，形成的一种习惯性的行为趋向。与企业道德一样，企业习俗也没有强制性的制约，只靠舆论的作用。

　　企业习俗是企业员工自觉遵守的道德规范和准则，具有“软约束”作用，它是一种无形的精神力量，规范企业员工的一言一行。约定俗成的习俗让企业的员工无不感受到企业对员工的关心，大大地强化了员工与企业之间的“家庭”情感，员工的归属感不禁油然而生。

　　企业习俗与仪式是企业文化的表达方式，因此在设计的时候，一定要符合企业文化的特点。其主要内容有：文体活动（包括各种游戏）、仪式和庆典等。

　　在企业习俗与仪式的设计中，建立标准非常重要。其中包括：语言标准、公共礼仪、人际交往行为、说明书及其格式、明确的规程等。

　　根据特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪对美国企业的研究，那里的习俗类型有：

　　1、游戏(开玩笑、逗趣、即兴表演、策略判定等)。它的价值是能缓和人们之间的紧张气氛，可鼓励创新活动。

　　2、聚餐(友谊午餐、啤酒聚会)。其价值是加强上下层、横向之间的联系和了解。如维克特公司，每星期随机从公司中挑选几名职员去饭店轮流与总裁或副总裁见面聚餐，称为友谊午餐。

　　3、“训人”。如通用电气公司，对于拿着工程师文凭、穿着新买的西装第一次来公司上班的大学毕业生，是递给他一把扫帚让他去扫地。