价值原则

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什么是价值原则

  “价值”是指衡量事物有益程度的尺度,是功能和费用的综合反映。应以最少的耗费达到最高的效用,以满足服务对象的需要

提高服务价值的途径

  • 功能不变,降低费用;
  • 费用不变,提高功能;
  • 功能提高,费用降低;
  • 费用略有提高,功能大幅度提高;
  • 功能略有降低,费用大幅度下降。

跨国公司八大基本价值原则[1]

  美国企业文化专家劳伦斯·米勒在《美国企业精神———未来企业经营的八大原则》一书中指出:几乎每个美国的大公司,都在发生着企业文化的变化,旧的企业文化在衰变,新的企业文化在产生。美国的企业具有强烈的竞争意识,这种精神可以包括在八大基本价值原则之中。

  一、目标原则。成功的企业必须具备有价值的目标。

  二、共识原则。企业成功与否,要看它能否聚集众人的能力。

  三、卓越原则。卓越不是指成就,而是一种精神、一种动力、一种工作伦理,培养员工追求卓越的精神。

  四、一体原则。全员参与,强化组织的一体感。

  五、成效原则。成效是激励的基础。

  六、实证原则。即强调科学的态度,善于运用事实、数据说话。

  七、亲密原则。即相互信任、互相尊重、团队精神

  八、正直原则。正直就是诚实,以负责认真的态度进行工作。

参考文献

  1. 牛津管理评论
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