产品质量先期策划
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产品质量先期策划(Advanced Product Quality Planning,简称APQP)或称为产品质量先期策划和控制计划
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产品质量先期策划(简称APQP)是一种结构化的方法,用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
产品质量先期策划的目标是促进与所涉及每一个人的联系,以确保所要求的步骤按时完成。
有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
(1)制定产品质量计划来开发产品,满足顾客要求,达到顾客满意;
(2)及时完成关键任务;
(3)按时通过生产件批准;
(4)持续地满足顾客的规范;
(5)持续改进。
(1)引导资源,使顾客满意;
(2)促进对所有更改的早期识别;
(3)避免晚期更改;
(4)以最低的成本、及时提供优质产品。
图:产品质量策划进度图表(PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART)
1 .计划和定义
2 .产品的设计与开发
- 本过程的任务和要点:
3 .过程设计和开发
- 本过程的任务和要点:
- 保证开发一个有效的制造系统,保证满足顾客的需要、要求和期望;
- 讨论为获得优质产品而建立的制造系统的主要特点及与其有关的控制计划。
4 .产品和过程的确认
5 .反馈、评定和纠正措施
- 本过程的任务与要点:
- 质量策划不因过程确认就绪而停止,在制造阶段,所有变差的特殊原因和普通原因都会表现出来,我们可以对输出进行评价,也是对质量策划工作有效性进行评价的时候。
- 在此阶段,生产控制计划是用来评价产品和服务的基础。
- 应对计量型和计数型数据进行评估。采取 SPC 手册中所描述的适当的措施。
1 组织小组
2、确定范围
具体内容包括:
- 确定小组负责人;
- 确定各成员职责;
- 确定内、外部顾客;
- 确定顾客要求;
- 理解顾客要求和期望;
- 评定所提出的设计、性能要求和制造过程的可行性;
- 确定成本、进度和限制条件;
- 确定需要的来自顾客的帮助;
- 确定文件化过程和形式。
3、小组间的联系
- 顾客、内部、组织及小组内的子组之间;
- 联系方式可以是举行定期会议,联系的程度根据需要。
4、培训
- APQP成功取决于有效的培训计划;
- 培训的内容:了解顾客的需要、全部满足顾客需要和期望的开发技能,例如:顾客的要求和期望、Working as a team 、开发技术、APQP、FMEA、PPAP等。
5、顾客和组织参与
- 主要顾客可以和一个组织开始质量策划过程;
- 组织有义务建立横向职能小组管理APQP;
- 组织必须同样要求其供方。
6、同步工程
- 同步工程:横向职能小组同步进行产品开发和过程开发,以保证可制造性、装配性并缩短开发同期,降低开发成本;
- 同步技术是横向职能小组为一共同目标努力的过程;
- 取代以往逐级转递的方法;
- 目的是尽早使高质量产品实现生产;
- 小组保证其他领域/小组的计划和活动支持共同的目标;
- 同步工程的支持性技术举例;
7、控制计划
控制计划—控制零件和过程的系统的书面描述。每个控制计划包括三个阶段;
- 样件——对发生在样件制造过程中的尺寸测量、材料与性能试验的描述;
- 试生产——对发生在样件之后,全面生产之前的制造过程中的尺寸测量、材料和性能试验的描述;
- 生产——对发生在批量生产过程中的产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合描述。
8、问题的解决
- APQP的过程是解决问题的过程;
- 解决问题可用职责—时间矩阵表形成文件;
- 遇到困难情况下,推荐使用论证的问题—解决方法;
- 可使用附录B中的分析技术。
9、产品质量先期策划的时间计划
- APQP小组在完成组织活后的第一件工作—制定时间计划;
- 考虑时间计划的因素—产品类型、复杂性和顾客的期望;
- 小组成员应取得一致意见;
- 时间计划图表应列出—任务、职责分配及其它有关事项(参考:关键路径法):
- 供策划小组跟踪进度和设定会议日期的统一格式;
- 每项任务应有起始日期、预计完成时间,并记录实际情况;
- 把焦点集中于确认要求特殊注意的项目,通过有效的状况报告活动支持对进度的监控。
10、与时间计划图表有关的计划
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