中台
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中台,作为平台型组织的一部分,是在前台作战单元和后台资源部门之间的组织模块。这些模块多半是传统组织中所谓的成本中心,它们负责把后台的资源整合成前台打仗所需的“中间件”,方便随需调用。中台分为三类:业务中台、数据中台和组织中台。
业务中台:多半是传统的成本中心,把后台的资源整合成前台打仗需要的“中间件”,方便被随需调用。典型的业务中台如字节跳动的直播中台、腾讯的技术中台等。“业务中台”也被称为“有形的中台”,因为是有实体部门存在的。
数据中台:应该被称之为“业务中台的数据化”,其让资源和能力在极度共享后形成数据汇集,并基于算法进行智能决策,以支持业务中台和组织中台的运作。
组织中台:由财务、人力、战略等部门向前台派出的业务伙伴(BusinessPartner, BP)组成的团队。BP团队会进入前台的小团队,用专业视角共同作战,同时也代表后台高效配置资源和政策。“组织中台”也被称为“无形的中台”,就是因为没有实体部门,像水一样,无孔不入地渗透到每个业务单元。