不变价格定价
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对於一些顾客来説,购买风险的一个重要来源是他们所承受的真实成本，对於许多劳动密集型服务业,在服务未交付之前确切的价格不可能确定。例如法律代表的成本经常是受亊先不能充分预知的亊件影响。
不变价格定价是通过亊先在价格方面达成一致来减轻顾客的购买风险。亊实上,服务公司承担了任何成本超支的风险，对於某些服务行业其服务价格难以预测且成本难於管理,或者竞争者对争取业务作最低估计但又没有打算重视不变价格定价者,那么不变价格定价策略是相当有效的。
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不变价格定价取得成功要具备三个条件:
第一,不变的价格必须是具有竞争力的. 如果顾客认为过高,那么既不能吸引新顾客,反而失去老客戶;
第二,公司必须发展和维持一个高度有效的成本结构来为不可预测成本超支提供一些缓冲;
第三,关系营销的潜力必须很大. 即使不可预测的成本使一个服务项目的利润大大降低,附加服务顾客机会也会产生附加的利润来弥补。
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