零點研究咨詢集團
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零點研究咨詢集團(Horizon Research Consultancy Group)
官方網站網址:http://www.horizon-china.com/
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零點研究咨詢集團是在我國經濟市場化進程中產生並不斷成長的著名專業研究咨詢機構。1992年成立零點調查（市場研究）,於2000年進行結構調整，投資成立了前進策略（策略咨詢）和指標數據（共用信息），形成三位一體的格局，是目前國內最大的提供專業的策略性研究咨詢服務的集團公司之一。2011年零點業務增加城市公共呼叫中心、零點遠景e動營銷（E-lab）、商業房地產研究院、國際研究院，加上專註公益的青年公益創業發展中心（YES）和專業創業服務機構飛馬旅，零點成為具有全線信息研究咨詢與實驗性行動管理能力的新型知識服務型機構。目前零點也正進一步拓展在奢侈行業服務的新模式。
零點是世界專業研究者協會(ESOMAR)中國代表機構，也是國際管理咨詢機構協會(AMCF) 原中國代表機構。零點依照國際慣例，透過持續的研發投入、與國際服務機構的合作和有力度的人力資源組合，成為兼容國際視野和本土經驗的調研咨詢知名服務品牌。
零點是中國市場研究協會副會長單位、北京科技咨詢業協會輪值理事長單位，並首批獲得國家統計局頒發的接受國際研究服務項目的資格認證，“HORIZON”（零點）為受中國法律與《馬德里國際公約》保護的國際註冊服務商標。零點也在全球超過45個國家擁有業務協作伙伴。
零點同時擁有一支學科配置整齊、專業人員年輕、國際與國內職員兼有、高度自覺的學習型研究隊伍，現有研究人員來源於社會學、統計學、心理學、市場營銷、經濟學、工商管理與公共管理學、財務投資、電腦科學、法學等相關專業方向，95%以上的全職研究咨詢人員具有碩士及碩士以上學歷， 50%以上的研究咨詢人員擁有4年以上的專業市場研究經驗，30%以上的研究咨詢人員具有海外學習背景，團隊同仁秉持“勤奮敬業，分享成就”的企業精神，進行持續不懈的業務探索和開拓。
零點調查創建於1992，總部設立於北京，併在上海、廣州和武漢設分公司。零點調查接受海內外企事業、政府機構和非政府機構的委托，獨立完成各類定量與定性研究課題。零點是廣為受訪對象、客戶和公眾所知的專業服務品牌。多年的發展經驗使公司更瞭解客戶的需求，從而為客戶提供更有針對性的服務。
指標數據創建於2000年，在中國是唯一一家專註於民意、社會以及文化研究的獨立國際化研究機構，致力於以創新研究方法及最佳研究實踐幫助客戶更好的理解和洞察中國社會，同時為全球超過800家核心媒體提供最新鮮的關於中國社會的研究解讀。成立以來，指標數據的社會群體文化研究多次受到ESOMAR、ARF等國際行業協會的嘉獎，並始終作為連接中國與世界的橋梁，用獨特的視角解讀每分每秒發生在中國的深刻變革。
前進策略創建於2000年，總部設於北京，是零點研究咨詢集團旗下的專業管理咨詢機構。 近幾年又相繼成立了前進策略（上海）和前進策略（廣州）。前進策略的願景旨在成長為源自中國本土的跨國性的管理策略咨詢旗幟品牌。 我們的目標是與客戶共同成長。前進策略目前的五個核心業務部門分別為管理咨詢部，汽車事業部，傳播-品牌策略部，公共事務部和城市發展-房地產事業部。
零點遠景網路實驗室隸屬於零點研究咨詢集團，創建於2011年，致力於為客戶提供高品質互動研究的創新體驗。2011年，零點遠景網路實驗室獨立開發全新線上研究平臺E-LAB，該平臺依托Web2.0及多媒體互動技術，為客戶提供以產品開發、品牌提升為核心的整合互動營銷平臺，E-LAB集線上測試、概念開發、產品創新、品牌營銷為一體，為您開啟互動研究e時代.
零點青年公益創業發展中心，英文名稱為Horizon Center of Youth Entrepreneurship for Society（YES），是一家由零點研究咨詢集團、上海市大學生科技創業基金會、著名投資人何伯權先生共同發起的非營利性社會服務組織。YES以扶持中國青年公益創業、培育青年公益人才、推動中國青年的社會化發展為宗旨。
零點公共呼叫中心成立於2011年。呼叫中心採用國際最先進的軟硬體設備，以IP技術為主導，支持電話、網路、簡訊、手機3G多渠道數據採集，高效地實現了基於電腦及網路的數據、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。呼叫中心憑藉資深的管理團隊、先進技術平臺、深厚的行業背景及專業的顧問能力，向廣大客戶提供調查咨詢、電話營銷、客戶關懷、資料庫營銷、培訓服務、坐席租賃等一系列現代呼叫中心呼入、呼出服務。目前全國擁有物理坐席五百席位，分佈在北京、西安等城市。
零點國際發展研究院（Horizon Institute Of Global Development Power英文簡稱hi-GDP）成立於2011年，旨在創建全球最具影響力的中國民間智庫。零點國際發展研究院基於中國，放眼全球，是搭建國際平臺、融合國際資源、開拓國際業務、進行國際研究、從事國際傳播的跨界民間智庫，是為中國企業走出去和國際企業走進來的專業服務機構。
零點商業地產研究院由零點研究咨詢集團和上海商房聯共同投資組建。研究院專註於商業地產領域，以青年型商業物業為核心產品，憑藉精準的商業地產研究能力、專業的咨詢運作經驗、豐富的招商推廣資源，秉承“科學規劃+有效實施”的服務理念，為各類商業地產項目提供從概念定位到運營管理咨詢的全程解決方案。
“飛馬旅”由中國頂級服務業企業家共同發起的首家創業項目專業管理支持機構，專註於創新服務業，下屬有飛馬旅創業支持機構、飛馬創業基金、飛馬投資基金聯盟、飛馬國際君子會。飛馬旅在遴選具有快速成長潛力的創業企業（飛馬）的基礎上，以微股份置換的方式，深入創業企業內部，為創業好馬插上飛翔的翅膀，為中國的創業企業再造一旅。
零點調查為一切需要發現事實真相的企業和機構提供專業服務，客戶主要包括跨國公司、中國知名企業、中國政府部門、外國學術機構和聯合國機構。
零點調查服務過的主要國際客戶有：美國摩托羅拉，美國微軟公司、美國寶潔公司、美國金佰利公司、美國可口可樂、美國占邊威士忌、英國BP石油公司、英國聯合利華、歐洲前景集團、瑞典愛立信、南韓LG集團、南韓三星電子、南韓SK集團、美國惠普、愛普生、荷蘭菲利浦、日本伊奈集團、法國施耐德電器、美國福特基金會、世界銀行等。
零點服務過的主要國內客戶有：萬科地產、萬通地產、北辰集團、和記黃埔、中遠地產、中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、聯想電腦、實達電腦、海信集團、德隆集團、絲寶集團、健力寶集團、樂百氏集團、喜之郎集團、紅牛飲料、天津頂益集團（康師傅）、光明乳業、蒙牛乳業、完達山乳業、郎酒集團、杏花村汾酒集團、李寧體育用品、北汽福田、東風汽車、平安保險、中國人保、太平洋保險、昂立集團、桂林三金藥業、匯仁製藥、哈爾濱製藥六廠、工商銀行、建設銀行、民生銀行、北京市外經貿委、北京市旅游局、中國標準研究中心、精品購物指南、《南方周末》等。
零點集中其在專業調研、策略咨詢、背景數據方面的優勢，藉助透過長期協作關係確立的行業資源協作網，建立了公共事務、金融、IT電信、汽車、房地產、煙草、媒體娛樂、快速消費品八個研究事業部，透過與對應產為事的主力機構建立戰略伙伴關係，零點的專業研究部與相當部分的客戶建立了頻密的信息、經驗、業務發展、能力建設的互動關係。零點在相應的領域迅速積累起在人才、信息、技能、研究咨詢模型、實戰經驗方面的資源優勢。
1. 標準化的
·世界專業研究者協會(ESOMAR)中國代表機構，遵守《關於市場和社會研究的國際準則》；
·美國市場營銷協會(AMA)會員；
·國際管理咨詢機構協會(AMCF)原中國代表機構。
2. 權威的
·中國市場研究協會監督委員會會員單位；
·北京科技咨詢業協會輪值理事長單位；
·國家統計局首批獲得承擔國際項目資格認證的機構；
·央視策略顧問機構。
3. 領先的
·創立於1992年，中國最早的研究咨詢機構之一；
·在合理範圍內推薦使用最先進的研究咨詢技術；
·根據對中國文化的深刻理解，實現國際領先研究方法與本土實踐經驗巧妙結合。
4. 國際的
·在全球超過45個國家擁有業務合作伙伴；
·每周公開發表的自行研究成果在全球超過1000家多個語種的傳媒上被運用。
5. 負責的
·零點獲得多項企業社會責任獎項；
·零點在公益研究、青年公益、公益獨立評估領域保持專業聲望；
·輿論與媒體中公認的中國最權威的第三方服務機構。
1.零點CATI快車
零點CATI快車為設立於上海的全國性電腦輔助電話調查系統，目前已具備32線同時調查能力，使得真正的快速調查成為可能。目前該系統廣泛使用於快速民意測驗和商務調查。
2.網上調查
“零點調查” 開發了網上調查系統，零點網上調查的特點
·增強調查公司在受訪對象選擇方面的控制力，變受訪對象自由參與為調查公司按抽樣條件有選擇地挑選受訪對象參與。
·根據項目需要而對受訪對象做出限制和篩選，並對其填寫的問卷進行即時的邏輯檢查，從而保證調查數據的真實性和有效性。
3.多客戶調查服務系統（Homnibus）
零點每年開設有包括全國城鄉居民、大都市市民、農村居民、小鎮居民、城鄉中學生、大專院校學生、流動人口、商務人士在內的約12輪Homnibus。
Homnibus也稱為搭車調查
特 點：
·幫助客戶用最低的成本獲得即時的信息（只有3，4個或7，8個問題可加入這種多客戶調查服務，和其他客戶一起分擔調查費用。）
·有需要時及時聯繫以獲得最新的搭車調查“時刻表”
4.調查結果發佈服務
自1993年開始不定期地以名為《第一手》的內部刊物形式向傳媒發佈有關社會問題、市場動態、行業發展方面的獨立的調查結果。
每周以傳真、e-mail和網路三種形式向超過1500組傳媒和我們的訂閱客戶發送。
直接瀏覽指標網站的網頁瞭解最新公佈的結果。
5.企業內部培訓
零點受邀為位於市場前沿的知名企業、“零點調查”的長期客戶、專業學術交流活動提供有關市場調查方法、分析技術、營銷理念、品牌管理、組織轉型、消費文化、投資管理、行業發展動態等方面的專項支持性培訓服務。這種培訓可以是調查咨詢的延伸，也可以是專項的培訓服務。
零點每年使用論壇、研討會和溝通會的形式，為更廣範圍的企業和社會組織提供專業技術和最新管理進展信息的分享服務。
6.多客戶報告
每年投資進行多項自主版權的專項研究（Syndicate報告）
7.行業研究
零點透過和包括政府行業主管部門及其所屬研究院所，建立長期的資源協作關係，為實地研究、策略咨詢和投資判斷提供強有力的行業信息支持，使得零點的研究結果和策略設計，兼有一手和二手信息的多元論證。
1992年9月，袁岳先生領導零點前期業務籌備工作，並運作了零點第一個針對當時中國最大的117家私營企業進行的研究項目-《中國私營經濟的進展管窺》。
1993年1月，零點調查完成註冊，形成零點“一九”規劃，計劃以9年時間建成有競爭力的知名品牌。同年零點進行了《城市居民通貨膨脹心理承受能力與治安安全感調查》。
1994年，零點在上海設立分公司，同年與中華全國工商聯信息中心共同發起了《中國186個地級及地級以上城市投資環境研究》，研究成果在北京、香港、東京正式對外發佈。
1995年，零點首次進行了《城市流動人口生活狀況調查》，成為較早關註城市流動人口的獨立研究機構之一，其後零點每年啟動一個重大的公益類研究主題覆蓋反艾滋、環境保護、精神信仰、民工生存狀態、大學生就業領域。
1996年，零點在廣州設立分公司，併成為北京科技咨詢業副理事長單位。刊載零點最新研究結果的《第一手》正式創刊，及時向全球800多家媒體發佈有關社會問題、市場動態、行業發展方面的獨立調查結果。
1997年，零點正式設立公司官網（www.horizon-china.com），同年零點與國家統計局綜合司、中國企業家調查系統與工商出版社共同編輯出版了《觀察中國》，是第一本將官方與民間獨立機構就中國經濟、社會現狀與發展趨勢的研究成果公之於眾的重要文獻。
1998年，零點武漢分公司正式成立，併在第一次全國市場行業代表大會上被民主推選為行業協會領導小組成員單位。同年零點開展了《80後中學生文化特征調查》，其部分研究成果在ESOMAR全球青年研究（北京）會議上亮相。
1999年，零點參與大型國際研討會與論壇，併成為首批獲得國家統計局頒發的32個具有涉外調查資格的專業市場研究機構之一。
2000年．前進策略與指標數據公司成立。同年進行了首次《中國居民生活質量指數調查》，其後以指數形式追蹤研究居民生活質量走勢直到今天，研究成果自2002年編入中國社會科學院每年出版的《社會藍皮書》。
2001年，集電話訪問、數據錄入與整理為一體的CATI中心信息系統在零點調查上海公司建成。同年，零點自主進行了《中國新好男人調查》，全面解讀了新男性群體的價值觀與生活形態。
2002年，零點高票當選為行業協會常務理事單位及副會長單位。同年啟動《中國縣市長公眾支持度實驗性調查》，國內外分析家稱之為是中國政治史上和社會生活中“值得關註和耐人尋味的新鮮事”。
2003年，零點集團編撰的《實證中國：數字解讀百姓生活》正式出版發行，嗣後零點出版物進入高產期。同年零點調查聯合清華大學公共管理學院危機管理課題組、中國惠普有限公司，共同進行了《公眾對非典疫情的評價及心理感受變化》研究，為政府應急管理提供持續參考信息。
2004年，零點成為世界專業研究者協會(ESOMAR)中國代表機構。同年零點為中國奧組委提供了有關觀眾需求的前期研究，開啟了為2008年北京奧運會的成功舉辦長達5年的持續咨詢服務，涵蓋觀看意願、票務定價、觀眾經歷模擬、測試賽觀眾滿意度、奧運觀眾滿意度等諸多研究。
2005年，零點與清華大學等機構共同主辦的首屆中國公共服務評估國際研討會在京召開，這是中國內地第一次舉辦以政府評價為主題的國際研討會，來自全國各地的專家學者、各級政府的政府官員以及媒體記者等對本次研討會給予高度評價。
2006年，零點成為北京科技咨詢業理事長單位、AMCF中國代表機構。在行業及全國性的學會、研討會上的獲獎論文可觀，包括行業寶潔論文獎“九中有五”，榮獲中國社會學會論文一等獎，中國行政管理學會論文一、二等獎，創新研討會十佳論文獎1篇，健康傳播國際研討會十佳論文獎1篇。
2007年，集團業務國際化進程提速，同年零點對普通居民信仰意識展開全國性調查，探尋信仰意識如何潛移默化地影響著中國人的生活習慣和行為方式。
2008年，零點指標數據發佈系列指數產品，包括金葵花理財指數、中國銀行服務指數，中國公眾環保指數，中國公眾汽車服務指數，福田機動指數，中國公共服務指數等。同年零點與友成基金會開赴地震災區，共同發佈《地震災區居民需要監測報告》，向政府和社會快速傳遞災區居民需求。
2009年，集團簽約額成功破億，各業務單位圓滿完成年度各項任務，整體規模再上新臺階。同年與臺灣《遠見》雜誌聯合發佈兩岸民眾互看調查結果，成為國內首家獨立進行兩岸對照民調的專業調查機構。
2010年，集團三九規劃首開年，各業務單位額超完成業務計劃。國際研究院、公共呼叫中心、遠景網路實驗室、零點青年公益創業發展中心、商業地產研究院五大新業務全面滲透鬆土播種。同年出版了《我們，90後》一書，全面剖析了這一嶄新群體的價值觀與生活形態。
2011年，首屆零點民聲金鈴獎頒獎典禮成功舉行，這是第一個由民間評選，為在民意傾聽及民意傳播中有突出表現的政府、企業和媒體行業單位頒發的獎項。同年零點進行了新社會分層研究，全面分析了中國階層變遷的特點和變遷趨勢流向，這也是零點繼2005年社會分層研究後的再次同類研究。
2012年，零點公共呼叫中心、青年公益、網路實驗室、商業房地產全程咨詢、海外投資研究咨詢服務全面啟動，零點參與發起的創業服務機構飛馬旅全面展開業務，零點迎來20周年華誕。
