面谈模拟测试
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面谈模拟测试就是让应试者与他的假定的某个领导、下属、同事或顾客进行面对面的谈话。这种测试方法的目的是考察应试者的口头交流技巧、谈话机智、人际关系技巧以及解决问题的能力等。
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面谈模拟测试的具体形式有许多种，比如要求应试者模拟中层行政管理人员，考官模拟上层领导，讨论绩效考核问题；或者是应试者模拟高层主管，考官模拟记者，采访捆绑销售问题；或者是应试者模拟消费者服务代理，考官模拟发怒的顾客，商谈解决劣质产品投诉问题等。如下表所示：
| 招聘职位 | 面谈对象 | 面谈内容 |
|---|---|---|
| 中层行政管理 | 上级领导 | 绩效考核问题 |
| 高层主管 | 记者 | 捆绑销售问题 |
| 消费者服务代理 | 发怒的顾客 | 劣质产品投诉 |
在上述各种面谈模拟中，面谈对象往往由主考官扮演，他们接受过专门的训练，会按照标准化的方式向应聘者提问，建议并且回答问题，甚至做出一些令人心烦意乱的行为。在面谈模拟中面谈对象往往比较主动。
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