商圈

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商圈(Trading Area)

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什么是商圈

  商圈就是指店铺以其所在地点为中心,沿着一定的方向和距离扩展,那些优先选择到该店来消费的顾客所分布的地区范围,换而言之就是店铺顾客所在的地理范围。

  店铺的销售活动范围通常都有一定的地理界限,也即有相对稳定的商圈。不同的店由于经营商品、交通因素、地理位置、经营规模等方面的不同,其商圈规模、商圈形态存在很大差别。即使是同一个店,在不同时间也可以会因为不同因素的影响,而引致商圈的变化,比如说原商圈内出现了竞争,吸引了一部分的顾客,商圈规模时大时小,商圈形态表现为各种不规则的多角形。为便于分析,通常是以商店设定地点为圆心,以周围一定距离为半径所划定的范围作为商圈设定考虑的因素。

  但是对一家大型店而言,其商圈范围则除了周围的地区之外,对于交通网分布的情形变化必须列入考虑,顾客利用各种工具即可很容易来店的地区也应被纳入商圈。

商圈的构成[1]

  商店的商圈一般由以下三部分组成。

  (1)主要商圈(Primary Trading Area)。这是最接近商店并拥有高密度顾客群的区域,通常商店55%~70%的顾客来自主要商圈。

  (2)次要商圈(Secondary Trading Area)。这是位于主要商圈之外、顾客密度较稀的区域,约包括商店15%一25%的顾客。

  (3)边际商圈(Fringe Trading Area)。这是指位于次要商圈以外的区域,在此商圈内顾客分布最稀,商店吸引力较弱,规模较小的商店在此区域内几乎没有顾客。

店铺与商圈的依附关系

  1、以店铺紧密度而言,是集市与分流或错位与竞争

  2、以商业街步行街而言,是购物浏览或大众休憩

  3、以区快(或整条街)行业别而言,是合理;是鹤立鸡群或相辅相成

  4、以进入时机而言,是开发期或成熟期或饱和竞争期

  5、以店铺规模大小而定,是自成商圈或单打独斗

  6、以店铺业态别而言,是必需消费或专程消费或购物消费

  7、以历史的市场档次而言,是因地适应或引导消费

  8、以经营定位而言,是业态不清或定位不明

影响店铺商圈大小的因素

  (1)店铺的经营特征

  经营同类商品的两个店铺即便同处一个地区的同一条街道,其对顾客的吸引力也会有所差异,相应地商圈规模也不一致。那些经营灵活,商品齐全,服务周到,在顾客中树立了一种属寄生性质的店铺,本身并无商圈,完全依靠因其他原因或前往其他店铺购物而随机光顾的顾客。

  (2)店铺的经营规模

  随着店铺经营规模的扩大它的商圈也随之扩大。因为规模越大,它供应的商品范围越宽,花色品种也越齐全,因此可以吸引顾客的空间范围也就越大。商圈范围虽因经营规模而增大,但并非成比例增加。

  (3)店铺的商品经营种类

  经营传统商品、日用品的店铺,商圈较经营技术性强的商品、特殊性(专业)商品的店铺要小。

  (4)竞争店铺的位置

  相互竞争的两店之间距离越大,它们各自的商圈也越大。如潜在顾客居于两家同行业店铺之间,各自店铺分别会吸引一部分潜在顾客,造成客流分散,商圈都会因此而缩小。但有些相互竞争的店铺毗邻而设,顾客因有较多的比较、选择机会而被吸引过来,则商圈反而会因竞争而扩大。

  (5)顾客的流动性

  随着顾客流动性的增长,光顾店铺的顾客来源会更广泛,边际商圈因此而扩大,店铺的整个商圈规模也就会扩大。

  (6)交通地理状况

  交通地理条件是影响商圈规模的一个主要因素。位于交通便利地区的店铺,商圈规模会因此扩大,反之则限制了商圈范围的延伸。自然和人为的地理障碍,如山脉、河流、铁路以及高速公路会无情地截断商圈的界限,成为商圈规模扩大的巨大障碍。

  (7)店铺的促销手段

  店铺可以通过广告宣传,开展公关活动,以及广泛的人员推销营业推广活动不断扩大知名度和影响力,吸引更多的边际商圈顾客慕名光顾,随之店铺的商圈规模会骤然扩张。

店铺商圈的调查

  1、店铺所在地区平面图。以店铺为圆心,半径分别为1公里、3公里、5公里范围内各居委会所辖区、各居民小区、村镇、各大机关团体单位、学校、各业态竞争店、农贸市场、餐饮业所在地,交通状况。

  2、各商圈内居委会所辖区、居民小区、村镇家庭数、人口数、就业人口数、外来人口数、大致收入水平。——常住人口数、户数、人口来源、收入水平、就业位置、主要职业、主要购物场所

  3、新建小区规划情况、入住率、大致收入水平、未来发展趋势。

  4、各商圈内机关团体、学校人数、集体就餐人数、收入水平、以往购物去向。——行业、占地面积、企业性质、职工人数、平均收入、食堂就餐人数、企业效益情况、距离

  5、各商圈内竞争店、农贸市场、餐饮业营业面积、销售额、经营品类、基本特征。——业态、营业面积、结构、客流量、客单价、日均销售额、价格水平、企业性质、经营项目、距离、收银机、停车场规模、

  6、店铺营业面积、现有经营品类、历史销售额、各大类所占比重、停车场面积。

  7、店铺客流情况、门前客流、车流情况、各时段客流的构成、购买商品构成及大体客单价。

优秀的店址的特点

  (1) 商业活动频度高的地区。在闹市区,商业活动极为频繁,把店铺设在这样的地区营业额必然高。这样的店址就是“寸土寸金”之地。相反如果在客流量较小的地方设店,营业额就很难提高。

  (2) 人口密度高的地区。居民聚居、人口集中的地方是适宜设置店铺的地方。在人口集中的地方,人们有着种种各样的对于商品的大量需要。如果店铺能够设在这样的地方,致力于满足人们的需要,那肯定会生意兴隆,另外此处店铺收入通常也比较稳定。

  (3) 面向客流量多的街道。店铺处在客流量最多的街道上,可使多数人购物都较为方便。

  (4) 交通便利的地区。比如在旅客上车、下车最多的车站,或者在几个主要车站的附近,也可以在顾客步行距离很近的街道设店。

  (5) 接近人们聚集的场所。比如电影院、公园、游乐场,舞厅等娱乐场所,或者大工厂、机关的附近。

  (6) 同类商店聚集的街区。大量事实证明,对于那些经营选购品耐用品的商店来说,若能集中在某一个地段或街区,则更能招揽顾客。从顾客的角度来看,店面众多表示货品齐全,可比较参考,选择也较多,不怕价钱不公道,是有心购物时的当然选择。所以创业者不需害怕竞争,同业愈多,人气愈旺,业绩就愈好,因此店面也就会愈来愈多。许多城市已形成了种种专业街,如在广州,买服装要去北京路,买电器要去海印等,许多精明的顾客为了货比三家,往往不惜跑远路也要到专业街购物。

商圈分析

  商圈分析是经营者对商圈的构成情况、特点、范围以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析,为选择店址,制定和调整经营方针和策略提供依据。

  1、商圈分析是新设零售店进行合理选址的前提;

 新设零售在选择店址时,关系力求较大的目标市场,以吸引更多的目标顾客,这首先就需要经营者明确商圈范围,了解商圈内人口的分布状况及市场,非市场因素的有关资料,在此基础上,进行经营效益的评估,衡量店址的使用价值,按照设计的基本原则,选定适宜的地点,使商圈、店址、经营条件协调融合,创造经营优势。

  2、商圈分析有助于零售店制定竞争经营策略

零售店为取得竞争优势,广泛采取了非价格竞争手段,如改善形象,完善服务,加强与顾客的沟通等,这些都需要经营者通过商圈分析,掌握客流性质、了解顾客需求、采取针对性的经营策略,赢得顾客信任

  3、商圈分析有助于零售店制定市场开拓战略;

商业企业经营方针、经营策略的制定或调整,总要立足于商圈内各种环境因素的现状及其发展规律、趋势。通过商圈分析,可以帮助经营者明确哪些是本店的基本顾客群,哪些是潜在顾客群,力求保持基本顾客群的同时,着力吸引潜在顾客群。制定积极有效的经营战略。

  4、商圈分析有助于零售店加快资金周转。

零售店经营的一大特点是资金占用多,要求资金周转速度快。零售店的经营规模受到商圈规模的制约,商圈规模又会随着经营环境的变化而变化。商圈规模收缩时,零售店规模不变,会导致流动资金积压,影响资金周转。因此,经营者通过商圈分析,了解经营环境及由此引起的商圈变化,就可以适时调整,积极应对。

参考文献

  1. 邵仲岩主编.商业企业经营管理.哈尔滨工程大学出版社,2009.1.
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评论(共1条)

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Shiweihoo (Talk | 贡献) 在 2010年3月20日 08:43 发表

现代商圈理论在不断的扩张,但是真正了解本商圈的实质内容的微乎其微,如何在受到走下滑趋势的情况下获得更多的客户眼球将是每个老板不断的需要思考的。

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