指挥链

出自 MBA智库百科(http://wiki.mbalib.com/)

(重定向自命令链)

指挥链(Chain of command

  指挥链又称指挥系统(line of command),是与直线职权联系在一起的。从组织的上层到下层的主管人员之间,由于直线职权的存在,便形成一个权力线,这条权力线就被称作指挥链。由于在指挥链中存在着不同管理层次的直线职权,所以指挥链又可以被称作层次链(scalar chain)。

目录

指挥链的两个原理

  指挥链(Chain of Command)是一条权力链,它表明组织中的人是如何相互联系的,表明谁向谁报告。指挥链涉及两个原理:

  1、统一指挥Unity of Command

  古典学者们强调统一指挥原则,主张每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责,不能向两个或者更多的上司汇报工作。否则,下属可能要面对来自多个主管的相互冲突的要求或优先处理的要求。

  统一指挥原则经常被违背。如饭店安全管理人员(或是财务人员、人事部人员等)经常在自己的专业分工领域内对不在自己直接领导下的员工(如餐厅女服务生)进行指挥。解决的办法是在确保专业分工和岗位划分的基础上,通过紧密的协作,进行合理的指挥。在整个饭店的协作过程中,总经理起着关键作用。

  2、阶梯原理(The Scalar Principle)

  这一原理强调从事不同工作和任务的人,其权力和责任应该是有区别的。组织中所有人都应该清楚地知道自己该向谁汇报,以及自上而下的、逐次的管理层次。

  统一指挥涉及谁对谁拥有权力,阶梯原理则涉及职责的范围。因此,指挥链是决定权力、职责和联系的正式渠道 。

指挥链对组织的影响

  指挥链影响着组织中的上级与下级之间的沟通。按照传统的观念,上级不能越过直接下级向两三个层次以下的员工下达命令;反之亦然。现代的观点则认为,当组织相对简单时,统一指挥是合乎逻辑的。它在当今大多数情况下仍是一个合理的忠告,是一个应当得到严格遵循的原则。但在一些情况下,严格遵循这一原则也会造成某种程度的不适应性,妨碍组织取得良好的绩效。只要组织中每个人对情况都了解(知情),越级下达命令或汇报工作并不会给管理带来混乱,而且还能够使组织氛围更加健康,员工之间更加信任。

本条目对我有帮助75

分享到:
  如果您认为本条目还有待完善,需要补充新内容或修改错误内容,请编辑条目

本条目由以下用户参与贡献

Kuxiaoxue,Dan,Zfj3000.

评论(共0条)

提示:评论内容为网友针对条目"指挥链"展开的讨论,与本站观点立场无关。

发表评论请文明上网,理性发言并遵守有关规定。

以上内容根据网友推荐自动排序生成