自我發難策略
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什麼是自我發難策略[1]
自我發難策略是在洽談中針對對方可能提出的問題,先自行擺出,再加以解釋並闡明立場的洽談策略。
這種策略必須建立在深入調查,知己知彼的基礎上,問題必須選得恰當,理由必須令人信服。否則不但達不到預定的目的,還會使自己處於被動的局面。
自我發難策略的舉例說明[1]
例如,由於己方的報價比其他企業同類產品高20%,估計對方一定會對這一問題心存疑惑,並且會懷疑己方洽談的誠意,進而影響到他們對洽談的態度和信心。因此,在洽談的一開始就應予以介紹:與同類產品的報價相比,本企業的價格要高20%,看起來似乎價格過高,但是實際並不高。
首先,本企業採用的是進口優質原料,質量絕對可靠,而其他企業產品則採的是國產原料。
第二,本企業完全按IS09000標準進行生產和管理,產品合格率比其他同類產品高30%。
第三,本產品獲得國家專利,有獨特的性能。
第四,在一年內,對不合格的產品一律給予退換。
第五,本企業是該行業最大的供應商,貨源充足,能夠保證長期穩定的供應。
通過這種自我發難,解釋疑難,使對方感到己方是以誠相見,從而解除疑慮,順利達到洽談目的。但是,這種策略必須建立在深入調查,知己知彼的基礎上,問題必須選得恰當,理由必須令人信服。否則不但達不到預定的目的,還會使自己處於被動的局面。