聊天接近法
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聊天接近法
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所謂聊天接近法，是指銷售人員利用聊天的機會來接近客戶的一種方法。在現實生活中，隨著休閑時間的增加，到處都可以看到湊到一起閑聊的人群，或談論天下大事，或議論個人小節，或講古代傳奇，或說今日新聞等等。銷售人員應該成為一個高明的聊天愛好者，打進聊天接近圈，以聊天的方式去接近那些高談闊論的客戶。在一定環境下聊天接近法可以消除接近障礙，減輕客戶的心理負擔，有助於銷售人員接近某些難以正面接近的客戶。又稱“閑談接近法”或“閑聊接近法”
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1、選擇適當的話題，圍繞著銷售重點聊天；
2、積極引導，讓客戶發言；
3、輕鬆自然，不與客戶爭吵；
4、控制時間，迅速接近客戶；
5、活躍聊天氣氛，縮短接近距離。
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