天涯問答

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

天涯問答（http://wenda.tianya.cn ） 是一個由谷歌和天涯社區聯合開發的互動問答知識社區。2007年8月20日正式上線，2008年8月底開始舉辦“答問題送話費”活動，迅速凝聚了大量人氣，躋身同類產品第一陣營。

在天涯問答，您可以通過知識搜索，查找在日常生活、學習或專業方面遇到的疑問的答案；註冊天涯賬號登陸問答後，您還可以與其他有共同興趣的人交流。問問題，找答案；答問題，贏話費。交流互助，傳播知識，結交朋友，就這麼簡單！

此社區完全免費，無論您在何時何處上線都可訪問，進行知識搜索，瀏覽所有信息。註冊並登陸後，您還可以進行更多操作，享受社區為您帶來的更多樂趣。 （以下內容來自天涯問答官方幫助）

如何提問？

（1）登陸天涯問答（http://wenda.tianya.cn ） 後，點擊"我要提問"。（未註冊用戶可立即免費註冊使用。） （2）在" 提問的標題"中填寫您的問題，在"詳細描述"中添加任何可幫助大家進行回答的詳細信息。 （3）在"懸賞問答分 "一欄選擇問題相對應的問答分（預設為 10 個問答分）。在 "徵答時限"一欄選擇回答問題的時間（預設為 5 天）。 （4）在"添加標簽"一欄，系統會自動建議您問題相匹配的標簽。 如果您喜歡其中某個預填充標簽，請您選中標簽左側的覆選框， 您也可以在下麵的欄位中輸入自己的標簽即可。

標簽是什麼？為什麼要在提問時添加標簽？怎樣添加標簽？

標簽是一種靈活的對信息進行分類的方法，便於信息的整理、記憶和查找。您可以為您的提問添加1-5個標簽，添加的標簽完全由您自主決定。您添加過標簽的問題會出現在相應標簽的頁面，以便對此類問題感興趣的人能夠看到並回答您的問題。您也可以通過訂閱自己感興趣的標簽，結識有共同興趣愛好的用戶，進行交流。

如何查看我的提問的回答？怎麼知道我的提問是否有新回覆？

您登陸問答後，從首頁左側的"我的提問"進入，可以看到你提出的所有問題的列表。點擊問題標題，您可以看到網友的回答。 首頁左側的"我的提問"旁邊的數字代表了有新回覆的提問數目。點擊進入問題列表後，有新回覆的提問標題用粗體字表示。

什麼是過期問題？

您在提問時設置了問題的懸賞天數。當懸賞期限到期時，該提題就過期了。您需要處理您的提問。我們鼓勵您在問題過期之前及時處理。如果您有三個以上過期問題，您就不能發表新提問了，請處理過期問題之後再提問。

怎麼處理自己提出的問題？

當您遇到困難時，網友們會給您及時伸出熱情之手，幫助您及時處理問題。處理自己提出的問題，這是對網友的感謝與肯定，對他們勞動成果的尊重。 您有如下方式處理自己的問題： • 補充問題細節 您可以隨時對自己的問題作出補充。 • 關閉問題，選擇最佳答案 您可以從網友的回答中選擇一個最佳答案。最佳答案只能選擇一個，且一旦選取就不能再做更改了。如果您對所有的答案都不滿意，也可以選擇無最佳答案，但懸賞分不能再收回了。 • 延長懸賞期限 如果您的問題已經過期，並且您仍然希望獲取更多的答案，您可以延長問題的懸賞時間。每次可以延長3天。

如果我的問題很緊急，用什麼方法可以最快得到答案？如何提高問題的關註度？

請您輸入提問標題和內容後，查看右側是否有相關問題的答案。 或者您也可以通過以下三種方式提高問題的關註度： ▪ 填寫準確的標簽讓提問出現在最恰當的標簽頁面； ▪ 提高懸賞分數； ▪ 用準確清晰的語言概括出提問的標題。

提交提問後還能對問題進行刪除嗎？

目前您無法刪除帖子。如有特殊原因需要刪除貼子，請您使用郵箱 wenda@tianya.cn 與客服人員聯繫，將郵件標題寫為“內容修改（刪除）請求”，讓其幫您刪除。

為什麼我提交的問題不見了？什麼類型的問題是不允許發表的？

您可以自由提出問題，但在發帖之前您可以查看一下我們的服務條款。 如果您的問題被刪除，那您提交的信息可能違反了國家法律法規或者違反了問答的內容管理規範，如有疑問請您與問答管理員聯繫。

如何回答問題？

如果您看到想要回答的問題，請點擊提問帖子下麵的"回答" 按鈕。

回答問題有何好處？

天涯問答是一個集知識性、互助性為一體的平臺，通過回答問題，您可以分享自己的知識成果，受到別人的尊敬。經常回答某個領域的 問題，可以提高您在該領域的知名度和影響力，甚至可以成為問答明星。每回答一個問題，可以獲得2個問答分。被選為最佳答案後還可以獲得相應的懸賞分和聲望獎勵。(現在還有話費拿，hoho~)

我可以對自己發表的回答進行修改和刪除嗎？

對於您已經發表的回答，您不能對其進行修改或刪除，如您有特殊原因需要刪除您已經發表的回答，請您使用郵箱 wenda@tianya.cn 與客服人員聯繫，將郵件標題寫為“內容刪除請求”，讓其幫您刪除。

添加引用是什麼意思？可以在回答中加入圖片、視頻、圖書、網址等引用麽？

這個功能是方便我們擴大知識面而設立的，您在用自己的文字回答問題後，可以在搜索框里輸入與問題相關的搜索詞，搜索出最相關的網頁，然後選擇您最滿意的網頁作為引用加入您的回答當中。 除了添加網頁作為引用之外，你可以直接添加圖片、視頻、圖書和直接輸入網址作為引用。例如，在“添加引用”時選擇“圖片”，輸入搜索詞點擊“搜索”，在搜索結果中直接點擊“添加”，一副圖片引用就添加完畢了。 豐富多彩的引用類型會讓您的回答更加精彩的。

什麼是投票？

在問題過期三天之後，如果提問者沒有及時處理，則該問題自動轉為投票。在投票進行時，您可以選擇一個最滿意的答案，或選擇“無滿意答案”選項。您一旦投出自己的一票就無法再做更改。 投票結束的條件是： • 任何一個答案（或“無滿意答案”選項）獲得10票，則投票立即結束，該答案獲得勝利。 • 投票開始三天後自動結束，得票最多的答案（但至少要超過4票）獲勝。

參與投票有什麼好處？

投票選出最佳答案，是對提供優質答案的網友的獎勵，是對助人為樂精神的彰顯。 參與投票的網友如果選對了最終獲得勝利的最佳答案，在投票結果揭曉時也會獲得1點聲望值的獎勵。但如果沒有選擇勝利答案，則需要消耗2點問答分。

參加投票有哪些條件？

為了保證投票結果的公證和權威性，系統限制了只有用戶等級在三級以上的用戶，在登陸狀態下才能參與投票。

投票會消耗問答分麽？

為了讓投票的過程更有意義和趣味，如果您投票的答案最終沒有被選為最佳答案，則會消耗您2點問答分。

從哪裡查看我的個人資料？

您登陸問答後，點擊自己的用戶名（在頁面右上方）即可查看您的個人頁面。

個人資料頁面中有什麼內容？

個人頁面中有用戶資料、提問、回答、問答分收支記錄等。其中在基本資料頁面顯示您的等級、註冊時間、上次登陸時間，自我介紹。

我可以編輯我的個人資料頁面嗎？

您可以編輯自我介紹，讓別人深入瞭解您。六級及六級以上用戶，還可以上傳自定義頭像。

什麼是問答積分？

在天涯問答社區中，用戶具有兩種類型的積分：問答分和聲望。問答分代表著用戶在社區中的財富，它與您在社區中的日常操作息息相關，登錄、回答問題和投票都能增加問答分，而提問則消耗問答分。聲望則代表用戶在社區中的地位，它體現了您對社區的貢獻。

問答分有什麼用？

問答分代表著用戶在社區中的財富。您可以用它來懸賞提問，也可以用於投票等系統服務。

怎樣獲取問答分？怎樣獲取聲望值？

登錄、回答問題和投票都能增加問答分。提供高質量的答案並得到好評，被選為最佳答案，或者被管理員選為置頂和精華貼都能增加您的聲望。提供高質量的答案並得到好評，被選為最佳答案，或者被管理員選為置頂和精華貼都能增加您的聲望。 加分行為 聲望變化 問答分變化 說明 首次登錄 + 10 + 20 初始積分。 第一次訂閱標簽 + 10 每個用戶只能在第一次訂閱標簽時獲得該獎勵。 每日登錄 + 4 每天只要登錄一次，就可以獲得4點問答分獎勵。 回答問題 + 2 每次提供有價值的答案時都可獲得加分。在每個問題中只可獲得一次加分。提供重覆的、無意義的答案並不會獲得加分。 對別人的提問或回答給予評價 + 1 每天通過評價獲得問答幣的上限是用戶的等級×10。 回答被選為最佳答案 + 2 + 懸賞額 提供最佳答案的用戶可收到獎勵點數。 回答網友向你提出的問題 + 1 + 2 用戶在提問時可以邀請指定用戶回答，指定用戶在提供答案時可以獲得該獎勵。 在提問過期前選擇最佳答案 + 5 提問或回答獲得好評 + 2 如果好評數數達到4，且贊成率達到75%。 減分行為 聲望變化 問答分變化 說明 提問 - 懸賞額 懸賞一定數量的問答分才可提問。 向網友提問 - 2 每邀請一次消耗2分。

社區等級是怎樣劃分的？

社區等級是與聲望值關聯的。您可以通過增加聲望值來提高自己的等級。 等級 聲望要求 小學生 0 ~ 32 中學生 33 ~ 64 本科生 65 ~ 128 碩士生 129 ~ 256 博士生 257 ~ 512 助教 513 ~ 1024 講師 1025 ~ 2048 副教授 2049 ~ 4096 教授 4097以上

如何進行問答搜索？

在問答的每一個頁面上方，都有搜索問答的輸入框，在那裡輸入要搜索的文字即可。

問答搜索有哪些功能？

通過在問答頁面上方的搜索框輸入相應的關鍵詞，你可以查詢到問答社區的用戶、標簽、相關問題。

▪ 助人乃快樂之本，天涯問答是一個網友互相幫助的線上交流平臺。為了鼓勵網友積極回答問題，天涯問答特推出"日日答問題，天天賺話費"活動，只要您每天登錄問答，積極幫助網友，表現活躍，就非常有機會天天賺取話費券，為您或者您的親朋好友手機充值。

▪ 怎樣獲得話費？

我們對問答社區里的活躍用戶給出了回答活躍指數排名，請參考您的個人頁面瞭解您近期的活躍指數排名狀況。對於名列前茅的用戶，我們每天會給您價值不等（0.5元，1元，2元，3元，最多5元）的話費券，累計一定數量（目前最低30元）的話費券，就可以為您或者您的親朋好友的手機充值了。

▪ 什麼是回答活躍指數？

回答指數反映的是天涯問答用戶對問答社區的貢獻程度。用戶只要每天登錄問答回答用戶問題，回答越積極、答案的質量越高，你的指數就越高。同時，這一指數側重反映的是用戶近期的活躍情況。新註冊的用戶積極答題，活躍指數也能高居榜首——長江後浪推前浪，問答的老用戶也要加油啰！

▪ 回答活躍指數是怎樣計算的？

唔，這是很複雜的數學問題，問答團隊的科學家們根據問答的用戶行為特征建立了複雜的數學模型，綜合考慮了回答的數量、質量以及被回答問題的質量，同時也考慮了其它網友的點擊、投票等諸多因素，計算出每一位用戶活躍指數。 問答活躍指數每天會計算一次，這一指數綜合考慮了用戶所有的問答記錄，但是會特別側重反映的是用戶一周內的活躍情況。 需要提醒的是，如果你連續3天沒有登錄問答，我們就會暫停對你的指數計算哦。

▪ 怎樣提高我的回答活躍指數？

很簡單，多答好問題，提供好答案。我們鼓勵您每天登錄，多多回答你感興趣和擅長的問題，被回答的問題的水平越高，您的回答越專業，其它網友對您的點擊和投票越多，您的活躍指數就會越高。請註意，回答的數量並不是越多越好，答案的質量也很重要，質量不佳的回答會被演算法排除，持續提供低質量甚至無意義回答的帳號將可能在排名計算中被懲罰，直至被拒絕參加本活動。

▪ 我需要累積多少話費券才可以充值？可以充值到任何的手機號碼麽？話費券會過期麽？可以轉讓麽？

目前最小的充值金額是30元，您可以選擇您自己或者您對親朋好友的手機號碼進行充值。暫時只支持中國移動手機。您獲得的話費券有效期是60天。話費券不可以轉讓，並且只可以通過登錄問答的方式申請兌換，我們不接受其它方式的兌換申請。

▪ 需要多少時間可以完成充值，充值後會收到通知麽？

我們的工作人員一般在3個工作日內處理您的充值申請。 如果3個工作日後您發現充值沒有成功，請發郵件至wenda@tianya.cn，提供您的用戶名、充值手機號碼、充值金額、充值日期，我們會與你取得聯繫。無法充值的手機號碼的話費將會返還話費券到您的問答帳號。註意：天涯社區保留取消違規作弊用戶參加活動資格的權利。 （天涯社區保留對本活動規則的一切解釋和修改，以及取消活動的權利。）

如何舉報別人的違規行為？

在提問和回答內容的右側，都有一個舉報按鈕。您覺得含有以下不良信息的內容，可以舉報：廣告、色情、人身攻擊、有暴力傾向、抄襲、作弊、違反法律法規或問答管理規定。

如何報告產品缺陷或提交產品建議？

如果您在使用問答的任何功能時，發現產品缺陷，或是您建議對產品增加某個新功能 ，您可以發送郵件至wenda@tianya.cn，將郵件標題寫為“產品缺陷（功能）建議”。