全面性分析方法

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全面性分析方法 (Comprehensive Approach)

　　全面性分析方法是指通過對組織及其成員進行全面、系統的調查，以確定理想狀況與現有狀況之間的差距，從而進一步確定是否進行培訓及培訓內容的一種方法。

　　該方法偏重於組織運轉中的方方面面，而不是針對某些問題。

　　1、工作分析階段

　　由於工作分析耗費大量時間，且需要一種系統的方法，因而分析前制訂謹慎的計劃對於全面分析方法的成功非常重要。在計劃階段，一般包括計劃範圍的確定和咨詢團體的任命兩部分內容。

　　2、研究階段

　　工作分析的規範制定出以後，工作分析必須探究目標工作。首先檢驗的信息是工作描述。當研究階段結束後，工作分析人員應該能從總體上描述一項工作。

　　3、任務或技能目標階段

　　這一階段是工作分析的核心，有兩種方法可以被應用。一種是形成一個完全詳細的任務目錄清單，即每一項任務被分解成微小分析單位；另一種方法是把工作僅剖析成一些任務，然後形成一個描述任務目錄的技能目標。

　　4、任務或技能分析階段

　　工作任務的重要性是能夠分析的一個維度，另一個維度是頻率，即一定時間內從事一項任務的次數。其他維度包括所需要的熟練水平，嚴重性及責任感的強弱程度。熟練水平這一維度主要用來考查在不同的任務中是否需要高級、中級或低級的熟練水平。嚴重性這一維度主要考查何種任務如果執行得不適當、不合理將會產生災難性後果。責任感的強弱程度這一維度主要用來考查在職工作人員在不同層次的監督下所表現出來的責任感的大小。

　　當一個全面的任務目錄分析完成以後，下一步就要分析工作人員需要什麼類型的培訓。

　　1、進行工作分析，研究組織工作的性質。依此制訂出具體的組織崗位評價標準和職位規範。

　　2、編寫出組織任務和所需技能的目錄清單。

　　3、分析組織現實的績效水平狀況，找出差距，認識問題的性質和造成問題的原因，這樣就又回到上述的問題分析方法的過程。

　　4、培訓規劃設計。

　　優勢是能夠獲得多功能的全面地分析資料，使用全面分析方法，能夠比較全面地認識問題。

　　但是需要投入大量的資金和時間，而使組織往往因此限制而導致分析工作擱淺。另外，全面地分析方法工作浩繁，頭緒較多。因此它在任務簡單，程式性、操作性強和人際關係不太複雜的組織中使用有為更有效。