效能

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　　效能是指使用行为目的和手段方面的正确性与效果方面的有利性。

　　企业效能从内容上说，包括效率和效益高低的现实性指标、效率和效益提升的潜在性指标两大方面。可反映出达成最大产出、预定目标或是最佳营运服务的程度。而效益高低并不完全等同效能的高低。效益是构成效能的重要因素和有机部分，但效益的高低并不一定反映得出效能的高低。因为效益所体现的是企业生产经营管理活动所取得的效果和利益的现实性，而效能所反映的是企业生产经营管理活动所取得的效果和利益的现实性和潜在性，它不仅体现效果和利益的大小与高低，而且更重要的是反映取得效果和利益的能力大小与强弱。世界著名管理学家、诺贝尔奖金获得者西蒙对“效率与效能的区别”作过较全面的剖析，他认为：“效率的提高主要靠工作方法、管理技术和一些合理的规范，再加上领导艺术；但是要提高效能必须有政策水平，战略眼光，卓绝的见识和运筹能力”。

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