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Talk:知识管理

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

通过以下小案例,来确认一下自己的逻辑思维习惯

■小案例:知识管理系统

某个企业为了促进个人与组织的知识得以永不间断的累积和创新,提高工作效率,在两年前导入了一个知识管理系统,要求营业部成员每天都要把自己的营业报告输入到这个系统中。最近企划部作了一个调查,有三分之一的营业员都没有按要求将自己的营业报告输入到这个系统。也有一些人对这个系统颇有异议。

以下是经理和营业员的对话

经理: 最近工作如何阿?

营业员: 还好,最近工作量太大。销售任务比去年多了1.5倍,每天还要写活动报告真是雪上加霜啊。社长说这个系统是智慧的百宝山,我从来没在这个系统里淘到过宝,却每天都要为了整理信息而花费很多时间。。。。

经理: 今年的销售目标很高,我知道大家都很有压力,不过我倒是对社长的说法比较赞同,那个系统还真是有很多智慧在其中,有一次有个客人要求两天以后提交企划书,我就是在系统里找到了一个相似的企划书,没费多少时间就做好了,一个星期内就拿到了那家客户的订单,要是没有前辈们的智慧恐怕那家客户可没那么容易攻克下来。。。

营业员: 我又不是什么资历高深的前辈,哪有那么多智慧可供别人参考,我的这些信息估计根本没人看,简直就像在制造垃圾,有那么多时间还不如去拜访客户,更能为公司创收。。。。

 预习课题 根据以上信息,发挥你的想象力,站在营业员或经理的立场上,针对这个系统是不是智慧的百宝山这个问题写一篇文章去说服对方。

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